Nous remercions encore une fois tous nos membres pour leur patience pendant que nous réglions le problème lié aux frais erronés en début de semaine. Le problème a été résolu en quelques heures et nous avons désormais clos notre enquête interne.
Nous pouvons confirmer que le problème était dû à une erreur humaine et qu'il pas résultait d’une faille de sécurité ou d’une cyberattaque. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Veuillez noter que les frais de compte habituels pour le mois d'octobre seront ne seront pas facturés aux titulaires des comptes concernés.
Merci de votre compréhension et de votre patience.