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Inclusion et accessibilité des membres

Caisse Assiniboine s’engage à l’accessibilité et à la satisfaction des besoins et capacités de toutes les personnes en offrant des produits et services de manière à préserver leur dignité et leur indépendance. 

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  • L'accessibilité chez Caisse Assiniboine

Caisse Assiniboine s’engage à respecter les exigences de la Loi sur l’accessibilité pour les Manitobains.

Créer une coopérative financière où tout le monde a sa place

La politique de service d’accessibilité de Caisse Assiniboine est disponible sur demande pour tous les membres, dans des formats répondant aux besoins des personnes en situation de handicap.  
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Pour obtenir une copie de la politique d’accessibilité de Caisse Assiniboine, choisissez l’une des options suivantes :

Caisse Assiniboine s’efforce de tenir son engagement envers l’accessibilité dans tous les domaines de ses opérations

Information et communications

Lorsqu’elle fournit de l’information ou communique avec une personne en situation de handicap, Caisse Assiniboine fournira, sur demande, l’information et la communication dans un format accessible ou avec un soutien à la communication.

Service accessible

Nous nous efforçons d’offrir un accès sans obstacles à nos produits et services. Nous accueillons et soutenons toutes les personnes en situation de handicap qui utilisent des dispositifs d’assistance, les personnes de soutien ou les animaux d’assistance.

Personnes de soutien

Les personnes de soutien sont les bienvenues pour accompagner les personnes en situation de handicap dans leurs activités chez Caisse Assiniboine. Lors des événements pour lesquels des frais sont facturés, aucun frais ne sera exigé pour la personne de soutien accompagnant une personne en situation de handicap.

Animaux d’assistance

Sous réserve d'interdiction légale, les personnes en situation de handicap sont autorisées à être accompagnées d'un animal d'assistance dans les établissements de Caisse Assiniboine.

Interruption du service

Selon leur gravité et la durée prévue, les notifications des interruptions actuelles et imminentes du service seront affichées sur place, affichées sur le site web de Caisse Assiniboine et enregistrées sur notre système interactif de réponse vocale. 

Processus de demande d’accessibilité et de rétroaction

Un formulaire de demande d’accessibilité et de rétroaction est disponible en ligne ou en PDF téléchargeable. Vous pouvez aussi en demander une copie dans n’importe quel centre de services de Caisse Assiniboine. Nous accuserons réception du formulaire dans un délai de sept jours ouvrables.

Carrières chez Caisse Assiniboine

Caisse Assiniboine accueille tous les employé·es potentiels et est guidée par des politiques et pratiques d’emploi accessibles. Les politiques sont disponibles sur demande, dans des formats accessibles.

Responsabilités de gestion

La direction est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des procédures et contrôles appropriés conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les manitobains, aux normes de service à la clientèle accessible et aux normes d’emploi accessibles — ainsi qu’à veiller à ce que les employé·es soient informé·es des responsabilités de Caisse Assiniboine. 

Date d’approbation du président et chef de la direction : 19 novembre 2024

Caisse Assiniboine est l’unique interprète de cette politique et se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer cette politique à sa seule discrétion.

Déclaration d’accessibilité de Caisse Assiniboine

Nous nous engageons à garantir que nos services en ligne soient accessibles à tous les utilisateurs. Les informations ci-dessous suggèrent comment obtenir la meilleure expérience utilisateur sur notre site web et expliquent ce que nous avons fait pour rendre le site accessible.

Ajustez les réglages de votre ordinateur pour une meilleure expérience

Vous pouvez améliorer votre expérience en ligne en personnalisant les paramètres de votre ordinateur pour répondre à vos besoins personnels. Par exemple, vous pouvez augmenter la taille de toutes les polices ou changer le schéma de couleurs.

Gardez votre navigateur à jour

Nous vous recommandons de garder vos navigateurs à jour. Les navigateurs plus récents offrent généralement plus d’options d’affichage pour rendre le contenu accessible, et peuvent mieux fonctionner avec les technologies d’assistance.

L’accessibilité de notre site web est conforme à la WCAG 2.0

Nous avons créé notre site web conformément aux Directives d’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.0 du World Wide Web Consortium (W3C). Ces lignes directrices aident les développeurs de sites web en décrivant les meilleures pratiques pour créer des sites accessibles à tous les utilisateurs.

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Si vous rencontrez des difficultés à accéder à un contenu ou à une fonctionnalité sur notre site web, veuillez nous contacter. Nous sommes toujours ouverts à apporter des améliorations pour offrir la meilleure expérience en ligne possible à nos utilisateurs.

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