Votre confiance compte pour nous. C’est pourquoi nous suivons des pratiques strictes de confidentialité et protégeons vos informations avec soin.
Bien qu’Internet révolutionne notre façon de faire des affaires — en offrant un accès pratique aux services financiers depuis votre domicile ou votre bureau — nous reconnaissons aussi qu’il peut susciter des préoccupations légitimes concernant la vie privée et la sécurité.
Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous au cours de nos affaires. Assurer la sécurité de ces informations est d’une importance cruciale pour nous; Vous avez le droit de savoir que votre vie privée est respectée et que vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et protégés de manière appropriée. Ainsi, nous avons mis en place des politiques et des pratiques pour protéger et maintenir l’exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels.
Pour plus d’informations, consultez nos normes de confidentialité.
Pour fonctionner en tant qu’entreprise, Caisse Assiniboine doit recueillir une certaine quantité d’informations personnelles auprès de vous. En même temps, vous avez le droit de savoir que votre vie privée est respectée et que vos renseignements confidentiels sont recueillis, utilisés et protégés de manière appropriée. Pour cette raison, nous avons mis en place des politiques et des pratiques pour protéger et maintenir l’exactitude et la sécurité des informations que nous recueillons.
Caisse Assiniboine répond ou dépasse toutes les normes de confidentialité établies par les directives de l’industrie, la législation provinciale, la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et toutes les autres lois applicables.
Les informations suivantes décrivent en termes généraux comment vos renseignements personnels sont collectés et utilisés dans la section de la banque en ligne de notre site web, la section qui exige que vous utilisiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour entrer.
Pour vous assurer que vous êtes la seule personne à accéder à vos informations financières personnelles, nous restreignons l’accès à la section bancaire en ligne du site en exigeant que vous saisiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter. Toi seul connais ton mot de passe. Nos employés n’ont pas accès à votre mot de passe, et ils ne vous demanderont jamais de le révéler. Si quelqu’un vous demande de fournir votre mot de passe, veuillez refuser de le faire et nous contacter immédiatement.
Par nature, notre site bancaire en ligne offre de nombreuses fonctions transactionnelles telles que les transferts entre comptes et les paiements de factures. Toutes ces transactions sont enregistrées afin de s’assurer que vos comptes sont débités ou crédités correctement, et un historique de chaque transaction est disponible pour vérifier vos informations de compte. Nous stockons et utilisons vos informations transactionnelles de la même façon que si vous les faisiez dans un centre de services ou par tout autre canal de service.
Nous pouvons aussi utiliser les informations transactionnelles pour gérer votre compte; Par exemple, vous facturer pour les transactions particulières que vous effectuez, ou pour les services que vous utilisez.
Nous créons un canal sécurisé entre votre navigateur et notre serveur pour protéger vos informations lorsque vous utilisez le site.
Pour améliorer continuellement notre site, nous recueillons souvent des statistiques sur la façon dont nos membres l’utilisent. Nous utilisons ces informations à des fins telles que l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les pages où les membres rencontrent des difficultés.
Les informations recueillies peuvent inclure votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d’exploitation, ainsi que des données telles que le nombre et le type de pages visitées et la durée passée par page et sur le site en général.
Nous utilisons aussi une technologie web appelée cookies. Un cookie est un petit jeton d’information qui est stocké sur votre ordinateur. Au fur et à mesure que vous utilisez ce site, des témoins sont échangés entre notre serveur et votre navigateur.
Plus précisément, nous utilisons deux types de témoins; Cookies de session et cookies persistants. Un cookie de session existe seulement pendant la durée de votre session de navigation et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant est un cookie qui reste sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur. Un cookie persistant peut ou non expirer à une date donnée.
Nous utilisons un cookie de session pour maintenir l’intégrité de votre séance bancaire en ligne. À chaque page que vous visitez, le cookie est transmis entre notre serveur et votre navigateur. Nous utilisons le cookie pour distinguer votre session des nombreuses autres qui pourraient se dérouler en même temps. Nos témoins de session ne stockent jamais d’informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance ou des informations financières, comme vos comptes et soldes.
Nous pouvons utiliser des témoins persistants pour (i) vous offrir une expérience personnalisée en enregistrant vos préférences; (ii) recueillir des informations statistiques telles que le temps moyen passé sur une page; et (iii) de vous montrer des informations marketing ciblées sur l’ACU lorsque vous visitez d’autres sites web. Les données recueillies nous fournissent des informations sur la façon d’améliorer la conception, le contenu et la navigation de notre site web.
La plupart des versions récentes des navigateurs vous permettent de définir un certain niveau de contrôle sur les témoins acceptés et sur la façon dont votre navigateur les utilise. Par exemple, il peut être configuré pour vous avertir lorsqu’il reçoit un cookie afin que vous acceptiez uniquement des témoins de sites connus et fiables comme celui-ci. Si vous êtes préoccupé par les témoins, nous vous encourageons à mettre à jour votre navigateur vers une version récente et à consulter sa section Aide pour en savoir plus sur ses fonctions de contrôle spécifiques.
Nous utilisons reCAPTCHA pour nous aider à vous protéger, vous et notre site, en vérifiant que vous n’êtes pas un robot. Pour ce faire, reCAPTCHA recueille les informations du navigateur et des utilisateurs, y compris les témoins placés par Google au cours des six derniers mois, le nombre de clics de souris que vous avez faits à l’écran, la date, la langue de votre navigateur et les plugiciels que vous avez installés. Cette information est ensuite envoyée à Google, afin qu’il puisse déterminer si l’utilisateur est un robot. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d’utilisation.
Pour vous assurer que personne d’autre ne puisse accéder à vos informations personnelles, utilisez toujours le bouton de déconnexion pour terminer votre séance bancaire en ligne. Il se trouve dans le coin supérieur droit du site, peu importe où vous êtes. Lorsque vous quittez en utilisant le bouton de déconnexion, votre cookie de session est supprimé, de sorte que votre session ne peut pas être reprise à moins que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ne soient réentrés.
La fonctionnalité bancaire en ligne de ce site a été conçue pour terminer votre séance après une période d’inactivité. Pour vous connecter, vous devrez fournir à nouveau votre nom d’utilisateur unique et votre mot de passe.
Pour communiquer avec nous électroniquement, nous vous recommandons fortement d’utiliser notre fonction Contactez-nous. Cette fonctionnalité offre un canal sécurisé pour nous envoyer des commentaires, des questions ou des instructions. Sinon, vous pouvez aussi communiquer avec nous par messagerie sécurisée deux fois, une fois connecté à la banque en ligne.
Le courriel général n’est pas sécurisé puisqu’il traverse plusieurs points sur son trajet de vous vers nous. Si vous utilisez un courriel général pour communiquer avec nous, nous vous déconseillons fortement d’inclure des informations financières personnelles (comme les numéros de compte) dans le courriel, car nous ne pouvons pas garantir sa confidentialité en chemin.
Lorsque vous nous envoyez vos commentaires, questions ou instructions par courriel, vous nous fournissez votre adresse courriel et nous l’utilisons pour communiquer avec vous. Nous conservons ensuite vos courriels et nos réponses au cas où nous correspondrions davantage.
Notre site peut aussi contenir des liens vers d’autres sites web ou ressources Internet. Par exemple, de temps à autre, nous pouvons fournir des liens vers Microsoft ou Netscape pour vous aider à mettre à niveau votre navigateur Internet. Cependant, nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites web ou ressources Internet et ne contrôlons pas leur collecte, leur utilisation et leur divulgation de vos renseignements personnels. Consultez toujours les Déclarations de confidentialité des sites que vous consultez.
Nous accueillons toute question ou préoccupation concernant votre vie privée liée à l’utilisation de notre site web. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires.
Alors que nous continuons d’élargir notre service bancaire en ligne pour mieux vous servir et que de nouvelles technologies Internet deviennent disponibles, nous pouvons mettre à jour l’information sur cette page à tout moment pour refléter les changements.
Protéger les renseignements personnels que nous recueillons et conservons est aussi important pour nous que pour vous. Comme toute organisation, nous avons besoin d’une certaine quantité d’informations personnelles pour faire des affaires et vous fournir les produits et services que vous souhaitez et dont vous avez besoin. En même temps, vous avez le droit de savoir que votre vie privée est respectée et que vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et protégés de manière appropriée. Pour cette raison, nous avons mis en place des politiques et des pratiques pour protéger et maintenir l’exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels. (Dans cette entente de confidentialité, lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons des informations concernant une personne identifiable.)
Notre entente de confidentialité est un élément clé de notre engagement à vous traiter équitablement, à vous offrir un service aux membres supérieur et à maintenir l’exactitude et la sécurité de vos renseignements personnels. L’accord est guidé par les 10 principes suivants :
PRINCIPE 1 – RESPONSABILITÉ
Nous sommes responsables de la conservation et de la protection de toutes les informations personnelles des membres sous notre contrôle et avons désigné un agent de la vie privée responsable de notre conformité aux 10 principes qui composent cette entente de confidentialité et la loi applicable.
PRINCIPE 2 – IDENTIFICATION DES OBJECTIFS
Lorsque nous demandons vos renseignements personnels, nous identifions à quoi elles seront utilisées.
PRINCIPE 3 – CONSENTEMENT
Nous exigeons votre connaissance et votre consentement pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf lorsque cela est requis ou permis par la loi. Le consentement peut être express, implicite ou détenu. Le consentement explicite survient lorsque vous prenez des mesures pour accepter quelque chose, comme signer un formulaire, cocher une case ou indiquer verbalement votre accord. Le consentement implicite survient lorsqu’il est raisonnable de conclure que, selon les circonstances, vous avez accepté quelque chose soit par une action que vous avez prise, soit que vous avez refusé de prendre. Le consentement présumé survient lorsque vous fournissez volontairement des informations personnelles et que votre consentement à l’utilisation de ces informations à une fin particulière est évident.
PRINCIPE 4 – COLLECTE LIMITANTE
Nous recueillons des renseignements personnels par des moyens équitables et légaux et limitons notre collecte aux informations nécessaires pour des fins identifiées.
PRINCIPE 5 – LIMITER L’UTILISATION, LA DIVULGATION ET LA CONSERVATION
Nous utilisons ou divulguons vos renseignements personnels uniquement pour la ou les fins pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf consentement contraire, ou lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous conservons les informations personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la ou aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
PRINCIPE 6 – PRÉCISION
Nous conservons et mettons à jour vos informations personnelles aussi précisément et complètement que nécessaire pour atteindre les objectifs auxquels elles sont utilisées.
PRINCIPE 7 – PROTECTION DES INFORMATIONS DES MEMBRES
Nous protégeons vos renseignements personnels avec des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des renseignements personnels.
PRINCIPE 8 – OUVERTURE
Nous vous mettons à votre disposition des informations concernant les politiques et pratiques qui s’appliquent à la gestion de vos renseignements personnels.
PRINCIPE 9 – ACCÈS DES MEMBRES
À votre demande, et sous réserve de la loi applicable, vous serez informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et vous aurez accès à celles-ci. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements personnels fournis, et demander leur modification.
PRINCIPE 10 – GESTION DES PLAINTES ET SUGGESTIONS DES MEMBRES
Notre responsable de la confidentialité répondra à toutes vos questions ou questions concernant cet Accord de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité et des normes complètes pour protéger nos systèmes et vos renseignements personnels contre l’accès et l’utilisation non autorisés. Cette section explique ce que nous faisons pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès et l’utilisation non autorisés.
Tous les employés de l’ACU connaissent les procédures qui protègent les renseignements personnels des membres. La protection de vos renseignements personnels est spécifiée dans nos contrats de travail et régulièrement confirmée par écrit.
Chaque employé doit réussir un cours annuel de formation à la confidentialité.
Nous auditons régulièrement nos procédures et mesures de sécurité afin de nous assurer qu’elles sont correctement administrées et demeurent efficaces et appropriées.
Nous conservons vos renseignements personnels seulement tant qu’ils sont requis pour les raisons de leur collecte, ou selon la loi. Selon le produit ou service et la nature des informations personnelles, cette période peut dépasser votre relation avec nous, mais seulement tant qu’elle est nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels elle a été collectée, ou selon l’exigence légale.
Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous avons mis en place des procédures pour les détruire, les supprimer, les effacer ou les convertir en formulaire anonyme de façon sécuritaire.
Nos systèmes garantissent que votre numéro d’identification personnelle (NIP), votre mot de passe et vos autres codes d’accès restent privés et confidentiels. Par exemple, lorsque vous utilisez votre NIP à un guichet automatique, le code est brouillé après que vous l’ayez saisi. De plus, vous seul connaissez vos codes d’accès. Nos employés ne peuvent pas découvrir ce qu’ils sont et ne vous demanderont pas de les révéler.
Pour vous aider à protéger vos renseignements personnels, nous vous offrons l’utilisation de services biométriques, en utilisant la reconnaissance faciale. Lorsque vous vous inscrivez à ce programme, la technologie mesure vos traits faciaux à partir d’une image et encode le résultat dans un modèle de valeurs numériques spécifiques à vos traits faciaux. Chaque fois que vous utilisez le programme pour vérifier votre identité afin de faire affaire avec nous, la technologie cartographie les traits du visage à partir de l’image que vous fournissez, puis compare le résultat à votre image faciale précédemment enregistrée.
Lorsque vous vous inscrivez à des services en ligne comme CU@HOME la banque Internet, les mots de passe que vous utilisez sont chiffrés pour assurer la sécurité des données.
Dans le cadre de leurs contrats avec nous, nos fournisseurs et agents ont des ententes de confidentialité en place et ne peuvent pas utiliser vos renseignements personnels à des fins non autorisées.
Nous veillons à ce que toutes les demandes ou ordonnances légales soient valides et ne divulguons que les renseignements personnels requis ou permis par la loi.
Nous utilisons reCAPTCHA pour nous aider à vous protéger, vous et notre site, en vérifiant que vous n’êtes pas un robot. Pour ce faire, reCAPTCHA recueille des informations sur le navigateur et les utilisateurs auprès de vous. Cette information est ensuite envoyée à Google, afin qu’il puisse déterminer si l’utilisateur est un robot. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d’utilisation.
Tout courriel que nous utilisons pour vous envoyer des informations sur des questions financières importantes, comme l’état de votre compte ou toute faille de sécurité, ne sera transmis que par le Service de courriel sécurisé. Nous ne demanderons aucune information financière ou personnelle sensible par aucun autre moyen de courriel. Veuillez nous contacter si vous recevez un courriel à ce sujet qui n’est pas transmis par le service de courriel sécurisé.
Vous comptez sur nous pour offrir des services financiers responsables et fiables ainsi que des conseils à valeur ajoutée. Recueillir des renseignements personnels actuels et précis nous permet de vous offrir les meilleurs conseils financiers possibles, ainsi que des produits et services que vous pourriez trouver précieux. Cette section explique quels types d’informations personnelles nous recueillons auprès de vous et comment nous utilisons ces informations personnelles.
ACU ainsi que nos affiliés et partenaires du système des caisses populaires canadiennes recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels à :
L’information que nous demandons dépend du produit ou service que vous souhaitez. Beaucoup des informations personnelles que nous demandons sont soit obligatoires par la loi, soit vitales pour que nous puissions faire affaire avec vous. Voici un résumé des types d’informations personnelles que nous recueillons et de la façon dont ces informations sont utilisées.
Numéro d’assurance sociale (NIS)
Pour respecter les exigences de déclaration de revenus de l’Agence du revenu du Canada, nous devons percevoir votre NAS lorsque vous ouvrez un compte d’épargne ou faites une demande de REER, REER, CELI ou tout autre produit générant un revenu d’investissement.
Informations financières
Vos renseignements financiers sont également nécessaires pour évaluer votre admissibilité aux produits de crédit que vous demandez, tels qu’une marge de crédit, un prêt ou hypothèque. En même temps, cela nous aide à vous donner les conseils financiers les plus appropriés concernant les investissements et autres produits et services.
Informations spécifiques au produit
Certains produits et services exigent que vous fournissiez un type précis d’information. Par exemple, des informations sur votre santé peuvent être nécessaires pour déterminer votre admissibilité aux produits d’assurance.
Informations d’identification
Connaître votre date de naissance et d’autres informations d’identification, comme votre nom, votre adresse et votre profession, aide à vous identifier et réduit le risque que quelqu’un se fasse passer pour vous. Nous sommes tenus par les lois anti-blanchiment d’argent de citer et d’enregistrer les détails de certains documents, comme des pièces d’identité photographiques et d’autres documents personnels. Avec votre consentement, nous utilisons des données biométriques pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour les transactions. Si vous vous êtes inscrit à notre initiative de reconnaissance faciale, votre image faciale sera convertie en une série de chiffres qui seront chiffrés et vérifiés contre une image faciale prise à chaque vérification de votre identité.
Utilisations prévues de nos produits et services
Recueillir des informations sur la façon dont vous comptez utiliser, et utiliser, nos produits et services nous permet de mieux adapter ces produits et services à vos besoins.
Vos commentaires et opinions
Dans le cadre de notre engagement envers l’amélioration continue, nous faisons parfois appel à des entreprises de recherche professionnelle pour réaliser des sondages indépendants de satisfaction auprès des membres. Ces sondages seront réalisés pendant votre relation avec nous ou dans une période raisonnable par la suite. Si vous ne souhaitez pas participer à ces sondages, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité. Nous recevons également des commentaires de votre part lorsque vous interagissez avec nous en personne, par téléphone ou par courriel.
Transfert d’informations personnelles vers des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada
Nous pouvons engager des fournisseurs de services pour nous aider à atteindre les objectifs énoncés dans cette entente et, dans certains cas, ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Nous ne sélectionnons que les fournisseurs de services qui protègent les renseignements personnels d’une manière comparable à celle que nous offrons dans nos propres politiques de confidentialité. Veuillez noter que les informations personnelles peuvent être soumises et accessibles en vertu des lois des pays où nos fournisseurs de services opèrent et y sont accessibles. Si vous avez des questions concernant notre transfert d’informations personnelles à nos fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos politiques de confidentialité à ce sujet, veuillez communiquer avec notre responsable de la confidentialité.
Nous obtenons la plupart des informations personnelles à votre sujet directement auprès de vous. Cependant, avec votre consentement, nous pourrions demander des renseignements personnels à votre sujet auprès d’un tiers. Par exemple, si vous faites une demande de prêt ou d’autre crédit, ou si nous croyons qu’un prêt ou un autre crédit pourrait vous intéresser, nous pouvons contacter d’autres prêteurs ou bureaux de crédit pour obtenir des renseignements personnels sur votre historique de crédit, et nous pouvons aussi contacter votre employeur ou d’autres sources de référence pour vérifier les renseignements personnels que vous nous fournissez.
Nous ne sommes pas dans le domaine de la vente de listes de membres ou d’informations personnelles à d’autres personnes, mais, dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, notamment :
Nous fournissons le minimum d’informations personnelles nécessaires à nos fournisseurs et agents pour produire des biens et services fournis par notre intermédiaire. Par exemple:
De plus, dans le cadre de notre engagement envers l’amélioration continue, nous faisons parfois appel à des entreprises de recherche professionnelle pour réaliser des sondages indépendants de satisfaction des membres. Si vous ne souhaitez pas participer à ces sondages, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.
Tout comme nous pouvons demander des renseignements personnels à un tiers lorsque vous faites une demande de crédit à l’ACU, ou si nous croyons qu’un produit ou service offert par l’ACU pourrait vous intéresser, nous pouvons divulguer votre historique de crédit ACU à d’autres prêteurs ou bureaux de crédit si vous faites une demande de crédit auprès d’une autre institution financière, Avec votre consentement. Dans ces cas, nous ne divulguons que les informations nécessaires pour vous identifier ainsi que les dossiers de crédit concernant votre historique de remboursement.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels afin de conclure une transaction commerciale, comme une fusion avec une autre coopérative de crédit ou la vente ou l’achat d’une autre coopérative de crédit. Dans de telles circonstances, nous ne divulguerons vos renseignements personnels à l’autre partie à la transaction que si la divulgation est nécessaire pour la compléter et qu’un accord écrit limite la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements personnels à des fins liées à la transaction commerciale.
Si la transaction commerciale n’est pas complétée, toutes les informations personnelles divulguées et collectées par nous seront détruites ou retournées.
Nous sommes tenus de fournir des renseignements personnels en réponse à une demande valide, un mandat de perquisition ou toute autre demande ou ordonnance légale. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels pour nous aider à recouvrer une dette qui nous est due et en cas de rupture d’entente ou de violation de la loi.
Si vous possédez un produit ou un service chez nous, où la propriété ou la responsabilité est partagée avec d’autres (comme un compte joint ou un garant sur un prêt), nous pouvons partager tout ou partie des informations relatives à ce produit ou service avec ces autres personnes, y compris toute information personnelle liée au compte.
Nous sommes fiers des politiques et pratiques que nous appliquons pour protéger vos renseignements personnels. Nous croyons également que vous avez le droit de savoir comment vos renseignements personnels sont collectés, utilisés et divulgués. C’est pourquoi nous avons élaboré des procédures pour restaurer l’intégrité de vos renseignements personnels si les politiques et pratiques que nous utilisons pour protéger vos renseignements personnels sont violées.
Nos procédures pour répondre aux violations de sécurité incluent la notification des brèches. Nous vous informerons, dès que raisonnablement possible dans les circonstances, de toute violation de sécurité de vos renseignements personnels qui présente un risque réel de préjudice important pour vous, et vous expliquerons ce que cela pourrait signifier pour vous.
Nos procédures pour répondre aux violations de sécurité incluent la notification des brèches. Nous vous informerons, dès que raisonnablement possible dans les circonstances, de toute violation de sécurité de vos renseignements personnels qui présente un risque réel de préjudice important pour vous, et vous expliquerons ce que cela pourrait signifier pour vous.
Nous veillerons à ce que vous ayez suffisamment d’informations pour prendre toutes les mesures possibles afin de réduire le risque de dommages pouvant résulter de la brèche.
Deuxièmement, si la violation crée un risque réel de préjudice important pour vous (déterminé par plusieurs facteurs, notamment la sensibilité des renseignements personnels et le nombre de personnes dont les renseignements personnels ont été impliqués), nous aviserons également le Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada ainsi que le commissaire provincial à l’information et à la protection de la vie privée et/ou l’ombudsman compétent, selon le cas.
Troisièmement, nous enquêterons pour savoir si d’autres institutions gouvernementales pourraient nous aider à réduire le risque de préjudice lié à cette brèche. Si oui, nous pourrions en informer ces institutions afin qu’elles puissent nous aider à intervenir en cas de brèche.
Dans tous les cas, nous nous efforcerons de faire nos notifications dès que nous confirmerons que la violation a eu lieu et que cette notification est requise, conformément aux lois applicables.
Bureau de la vie privée
Caisse Assiniboine
Loge 2, Station principale
Winnipeg, MB R3C 2G1
Note : Pour votre protection, envoyez uniquement des renseignements financiers ou personnels sensibles via le service de courriel sécurisé.
204.478.5524
Caisse Assiniboine Les membres ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels que nous détenons. Si vous souhaitez accéder à ces informations, ou si vous avez une plainte ou une préoccupation liée à la vie privée, veuillez imprimer et remplir le formulaire d’accès à l’information des membres et de préoccupations en matière de confidentialité, ainsi qu’un courriel à PrivacyOfficer@acu.ca, télécopier au 204.478.5524, ou envoyer un courriel au Bureau de la protection de la vie privée à :
Bureau de la vie privée
Caisse Assiniboine
Loge 2, Station principale
Winnipeg MB R3C 2G1
Le Bureau de la protection de la vie privée répondra à votre demande ou plainte dans les 30 jours suivant la réception de ce formulaire. S’il y a des coûts liés à la collecte d’informations, nous vous en informerons à l’avance.
N’utilisez pas le formulaire d’accès à l’information et de confidentialité des membres pour signaler des cas de vol ou de fraude.
Si vous soupçonnez une fraude ou remarquez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement. Plus vite nous saurons, plus vite nous pourrons agir pour protéger votre argent et vos informations.
Pour en savoir plus sur nos politiques de confidentialité, veuillez communiquer avec notre bureau de la protection de la vie privée par courriel ou par la poste.
Bureau de la vie privée
Caisse Assiniboine
Loge 2, Station principale
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Veuillez noter : Pour votre protection, envoyez uniquement des renseignements financiers ou personnels sensibles via le service de courriel sécurisé.
