Après mûre réflexion, l'Assiniboine Credit Union (ACU) a décidé de fermer son centre de services de Gillam. Le centre de services ouvert pour la dernière fois le mercredi 20 novembre 2024.
« Cette décision n’a pas été prise à la légère et intervient après plusieurs années difficiles passées à chercher Employé·es maintenir le centre de services », explique Andrea Dysievick, directrice des services et du conseil à l’ACU.
« Nous regrettons profondément de devoir fermer ce centre de services. Nous avons épuisé toutes les possibilités pour attirer et retenirEmployé·es à temps plein centre de services Employé·es y compris un·e centre de services qualifié·e. Au cours des dernières années, nous avons dû modifier à plusieurs reprises les centre de services d’ouverture centre de services en raison d’un manque de personnel. Cela pose de nombreux défis, notamment celui d’assurer un service adéquat à nos membres. »
La décision de fermer le centre de services uniquement d'ordre opérationnel, et non financier.
« Nos centre de services de Thompson font chaque jour trois heures de route pour assurer un service en personne, à titre de solution temporaire. Cette situation n’est tenable ni pour l’agence de Gillam ni pour celle de Thompson », explique M. Dysievick.
« Il est primordial que nous accompagnions nos membres dans cette transition, et nous continuerons à leur fournir Services bancaires numériques et des formations en matière de Services bancaires numériques , alors que nous traversons ensemble ces changements. »
Les membres ayant utilisé le centre de services Gillam centre de services des douze derniers mois recevront des courriers les informant de ces changements. De plus, les membres disposant d'un coffre-fort au centre de services des instructions sur la marche à suivre concernant leurs coffres.
Ce fut un privilège de servir la communauté de Gillam. Nous remercions sincèrement nos membres d'avoir choisi l'ACU et de nous témoigner un soutien et une fidélité sans faille.
Les mises à jour seront disponibles sur notre site web.
centre de services :
Andrea Dysievick
Responsable des conseils et de la prestation de services
adysievick@acu.ca