En tant que coopérative de crédit engagée dans le bien-être et la résilience de ses membres, de ses employés, communautés de l'environnement, l'ACU a demandé à ses parties prenantes ce qu'elles attendaient le plus de l'ACU dans le cadre de ses efforts pour assurer un avenir durable pour tous. Le PDG Kevin Sitka revient sur leurs réponses.
En janvier dernier, nous avons interrogé un échantillon représentatif de membres, de partenaires du système et d'employés afin de connaître leur opinion sur l'objectif et l'impact de l'ACU, dans le but de mieux comprendre notre influence sur la communauté et les domaines dans lesquels nous devons redoubler d'efforts.
Nous avons mobilisé nos parties prenantes car, en tant que coopérative de crédit engagée pour le bien-être et la résilience de nos membres, de nos employés, de communautés de notre environnement, nous avons vraiment besoin de savoir ce que nos parties prenantes attendent le plus de nous alors que nous œuvrons pour un avenir durable pour tous.
Nous avons envoyé des sondages et des lettres à près de 50 000 membres, ainsi qu'à 80 membres commerciaux et communautaires et partenaires du système. La direction et le conseil d'administration de l'ACU ont utilisé les résultats pour élaborer le nouveau plan stratégique de l'ACU, et nous revenons maintenant vers les parties prenantes pour leur faire part de la manière dont leurs contributions façonnent les priorités et l'avenir de l'ACU.
À tous ceux qui ont répondu, merci ! Nous vous remercions pour vos précieuses contributions — votre voix compte, et nous vous avons entendus. Au cours du premier trimestre de l'année prochaine, nous publierons notre rapport d'impact annuel 2023, dans lequel vous pourrez voir comment nous avons donné suite à vos priorités.
Dans le cadre de cette enquête, nous avons commencé par demander aux personnes interrogées quels étaient les problèmes qui les préoccupaient au niveau sociétal. Parmi un large éventail de préoccupations, les membres ont estimé que les plus urgentes étaient les suivantes : la santé et la sécurité dans communautés; la pauvreté, l'insécurité alimentaire et le sans-abrisme ; la santé financière et la stabilité économique.
À la question « Quel est, selon vous, le rôle ou l'objectif de l'ACU dans la société ? », les membres ont clairement indiqué que la fonction principale de l'ACU était de fournir des conseils et des services financiers dans le meilleur intérêt des membres propriétaires de la coopérative de crédit. Ils ont également déclaré que l'ACU jouait un rôle important dans la communauté et qu'elle devait utiliser ses capacités pour garantir l'accès aux services financiers à tous les Manitobains, en particulier ceux qui rencontrent les plus grands obstacles. En répondant à l'enquête, de nombreux membres ont identifié des possibilités pour l'ACU de continuer à améliorer l'expérience des membres et à étendre son influence dans la communauté.
Les membres voient l'intérêt pour l'ACU de mettre ses valeurs en pratique en incarnant les valeurs coopératives, en privilégiant le bien-être des personnes plutôt que la simple recherche du profit, et en s'engageant à respecter son triple engagement envers les personnes, la planète et la prospérité.
Enfin, de nombreux membres ont indiqué que, bien qu'ils sachent que l'ACU fait du bien à la communauté, ils avaient une connaissance limitée de toutes les façons dont l'ACU utilise les affaires comme une force au service du bien et met ses valeurs en pratique. À cet égard, nous encourageons tous les membres et parties prenantes à s'informer davantage en lisant nos rapports d'impact annuels, en assistant à l'assemblée annuelle en mars, en nous suivant et en partageant nos publications sur les réseaux sociaux.
Et continuez à nous faire part de vos commentaires ! Nous voulons que votre ACU soit la meilleure coopérative de crédit pour vos besoins financiers et vos valeurs, car c'est là tout l'intérêt de Money doing more !