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Gérer votre argent numériquement

Apprenez comment gérer rapidement et en toute sécurité vos finances, que ce soit en effectuant des transferts, en payant des factures ou en utilisant un dépôt mobile.

Une banque sécurisée et fluide, quand vous en avez besoin

La banque numérique d’ACU vous aide à remplir en toute sécurité vos besoins bancaires quotidiens, y compris effectuer des transferts, payer des factures, effectuer des dépôts mobiles, effectuer des virements électroniques Interac et plus encore. Avec ces outils à portée de main, vous contrôlez vos activités financières. 

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Transactions

Voir la transaction

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Comptes sélectionnés
  3. Sous Comptes, sélectionnez Voir les transactions
  4. Sélectionnez le compte pour lequel vous voulez voir les transactions

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Comptes dans le menu inférieur
  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter
  4. Transactions sélectionnées

Pour voir plus de 30 jours de transactions, sélectionnez l’icône « Filtre » (loupe) en haut à droite de l’écran Voir les transactions et sélectionnez la plage de dates des transactions que vous souhaitez consulter. Vous pouvez aussi filtrer par montant, numéro de chèque, description et autres catégories.

Transaction de téléchargement

  1. Connexion à la banque en ligne
  2. Sélectionnez Comptes et sélectionnez Voir les comptes
  3. Sélectionnez la flèche à côté du compte que vous souhaitez voir
  4. Transactions sélectionnées
  5. Sélectionnez l’icône Export en bas de la page
  6. Sélectionnez le format de fichier vers lequel vous souhaitez exporter les transactions et sélectionnez Exporter

Ces formats de fichiers sont disponibles à l’exportation :

  • CSV*
  • PDF (PDF est le seul programme disponible avec l’application bancaire mobile)
  • QuickBooks (QFX)
  • Quicken (QFX)
  • Sage 50 (OFX)
  • Xero (OFX)

Le logiciel approprié doit être chargé sur votre ordinateur personnel pour accéder au contenu téléchargé. Veuillez consulter la section Aide dans ces programmes pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également consulter le site web du soutien au programme pour plus d’informations et d’aide.

Le téléchargement des transactions n’est accessible qu’en banque en ligne.

Déplacer de l’argent

Transfert de fonds

Vous pouvez facilement transférer de l’argent entre vos comptes ACUen quelques étapes simples. 

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Sous Transferts, sélectionnez Transférer des fonds
  4. Sélectionnez le compte d’où vous souhaitez transférer les fonds, le compte vers lequel vous souhaitez transférer, et entrez le montant que vous souhaitez transférer
  5. Sélectionnez le type de transfert : Immédiat, Programmé (pour une date ultérieure) ou Récurrent
  6. Sélectionner Continuer
  7. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Continuer
  8. Sélectionner Terminé

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent dans le menu du bas
  3. Sélectionnez Transferts dans le menu supérieur
  4. Fonds de transfert sélectionnés
  5. Sélectionnez le compte d’où vous souhaitez transférer les fonds, le compte vers lequel vous souhaitez transférer, et entrez le montant que vous souhaitez transférer
  6. Sélectionnez le type de transfert : E immédiat, Programmé (pour une date ultérieure), ou Récurrent
  7. Sélectionner Continuer
  8. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Continuer
  9. Sélectionner Terminé

Vous pouvez planifier des transferts jusqu’à deux ans à l’avance, ou les faire répéter quotidiennement, chaque semaine ou chaque année pendant jusqu’à 10 ans. Vous pouvez même faire un REER ou un CELI en transférant dans un REER ou un CELI existant.  

Vous pouvez aussi transférer des fonds sur votre prêt ou hypothèque effectuer des paiements sur votre capital, dans les limites définies par votre hypothèque D’accord.

Transfert à un autre membre

Vous pouvez transférer de l’argent vers le compte d’un autre membre de l’ACU via la banque numérique. Pour établir un transfert de membre à membre, vous avez besoin du numéro de compte ACU à 12 chiffres pour ce membre.

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Sous Transferts, sélectionnez Transférer des fonds
  4. Sélectionnez le compte d’où vous souhaitez transférer les fonds
  5. Sélectionnez le transfert vers : Un autre membre de l’ACU 
  6. Entrez le numéro de compte à 12 chiffres des membres sur lequel vous souhaitez transférer les fonds
  7. Entrez le montant que vous souhaitez transférer
  8. Sélectionnez le type de transfert : Immédiat, Programmé (pour une date ultérieure) ou Récurrent
  9. Sélectionner Continuer
  10. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Continuer
  11. Entrez le code d’accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu dans votre courriel ou message texte et sélectionnez Continuer
  12. Sélectionner Terminé

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent dans le menu du bas
  3. Sélectionnez Transferts dans le menu supérieur
  4. Fonds de transfert sélectionnés
  5. Sélectionnez le compte d’où vous souhaitez transférer les fonds
  6. Sélectionnez le transfert vers : Un autre membre de l’ACU 
  7. Entrez le numéro de compte à 12 chiffres des membres sur lequel vous souhaitez transférer les fonds
  8. Entrez le montant que vous souhaitez transférer
  9. Sélectionnez le type de transfert : E immédiat, Programmé (pour une date ultérieure), ou Récurrent
  10. Sélectionner Continuer
  11. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Continuer
  12. Entrez le code d’accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu dans votre courriel ou message texte et sélectionnez Continuer
  13. Sélectionner Terminé 

Conseil : Vous pouvez enregistrer votre transfert de membre à membre comme transaction favorite. Ainsi, vous n’aurez pas à vous souvenir de leur numéro de compte à 12 chiffres chaque fois que vous voulez leur transférer de l’argent.

Dépôt mobile

Utilisez votre application mobile pour déposer des chèques dans un compte d’épargne ou chèque ACU canadien admissible.

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent
  3. Sélectionnez Transferts dans le menu supérieur
  4. Sélectionnez dépôt mobile
  5. Sélectionnez le compte dans lequel vous souhaitez déposer des fonds
  6. Entrez le montant du chèque
  7. Avec votre appareil, prenez une photo du recto et du verso de votre chèque
  8. Sélectionner Continuer
  9. Confirmez les détails du dépôt et sélectionnez Continuer
  10. Sélectionner Terminé

Le saviez-vous?

  • Le chèque ne peut pas être tiré sur le même compte d’où proviennent les fonds
  • Le chèque ne peut pas être postdaté ou modifié
  • Les dépôts doivent être déposés dans des fonds canadiens prélevés sur une institution financière canadienne
  • Tous les dépôts doivent être payable au titulaire du compte et endossés par celui-ci
  • La limite est de 100 000 $ par chèque
  • Gardez les chèques déposés à distance dans un endroit sûr pendant 90 jours, puis détruisez-les 

Les fonds apparaîtront immédiatement dans votre compte, mais les délais de retenue normaux s’appliquent toujours à tous les montants déposés.

Le dépôt mobile n’est disponible que via l’application mobile. 

Interac e-Transferts®

Avec Interac e-Transfert, vous pouvez recevoir et déposer automatiquement de l’argent. En utilisant la banque en ligne ou mobile, vous pouvez envoyer de l’argent ou demander un virement électronique à toute personne ayant :

  • Une adresse courriel ou un numéro de téléphone mobile
  • Un compte bancaire auprès d’une institution financière canadienne
  • Accès à la banque en ligne

Frais Interac

Les frais suivants s’appliquent aux transferts électroniques Interac avec ACU.

Service

Frais

Envoyez un transfert Interac e-Transfer

$1.00*

Recevoir un transfert Interac e-Transfer

Gratuit

* Les frais de transfert électronique Interac de 1,00 $ s’appliquent à tous les comptes personnels et d’affaires ACU.
 

Le saviez-vous?
Les comptes ACU Digital, ACU Student Digital et ACU Unlimited offrent 25 virements Interac gratuits par mois.

Ajouter un contact

Pour envoyer à quelqu’un un  virement électroniqueInterac , il doit figurer sur votre liste de contacts.

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Dans Interac e-Transfert , sélectionnez Gérer les contacts.
  4. Sélectionnez le  boutonAjouter un contact 
  5. Entrez le nom du contact, son adresse courriel et/ou son numéro de téléphone mobile ainsi que la méthode de notification
  6. Entrez une question de sécurité dont le contact connaîtra la réponse, ainsi que la réponse de sécurité qu’il ou elle doit fournir pour recevoir et déposer l’argent
  7. Confirmez vos coordonnées
  8. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code de confirmation
  9. Entrez le code de confirmation que vous avez reçu pour confirmer que vous souhaitez ajouter ce destinataire et sélectionnez Continuer

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android d’ACU
  2. Sélectionnez le menu Déplacer de l’argent , en haut tapez Interac e-Transfert , puis Gérer les contacts
  3.  Appuyez sur le symbole + (situé en haut à droite) 
  4. Entrez le nom du contact, son adresse courriel et/ou son numéro de téléphone mobile ainsi que la méthode de notification
  5. Entrez une question de sécurité dont le contact connaîtra la réponse, ainsi que la réponse de sécurité qu’il ou elle doit fournir pour recevoir et déposer l’argent
  6. Confirmez vos coordonnées
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code de confirmation
  8. Entrez le code de confirmation que vous avez reçu pour confirmer que vous souhaitez ajouter ce destinataire et sélectionnez Continuer

Envoyez un transfert Interac e-Transfer

Pour commencer à utiliser  les virementsélectroniques Interac , vous devez avoir créé un profil et ajouté le destinataire à votre liste de contacts.

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Sélectionnez Transferts et paiements, sous Virementélectronique Interac , sélectionnez Envoyer de l’argent. 
  3. Sélectionnez le compte à partir du qual vous souhaitez transférer des fonds
  4. Sélectionnez le destinataire et le montant du transfert
  5. Sélectionner Continuer

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android d’ACU
  2. Sélectionnez le  menuDéplacer de l’argent , en haut tapez Interac e-Transfert , puis Envoyer
  3. Sélectionnez le compte à partir du qual vous souhaitez transférer des fonds
  4. Sélectionnez le destinataire et le montant du transfert
  5. Sélectionner Continuer

Assurez-vous d’informer le destinataire de la réponse à la question de sécurité (mais ne l’envoyez pas avec le transfert). Votre compte sera débité immédiatement du montant du transfert, plus des frais de service (si applicable).

Recevoir un transfert Interac e-Transfer

Pour recevoir un  virementélectronique Interac , vous devez avoir un profil créé.

  1. Lorsque quelqu’un vous envoie un  virementélectronique Interac , vous recevrez une notification par courriel ou message texte
  2. Sélectionnez le lien pour accéder à un site Web Interac sécurisé. Vous serez dirigé vers le site Web d’Interac et vous devrez choisir votre institution financière
  3. Connectez-vous à la banque en ligne ou à notre application bancaire mobile
  4. Entrez la réponse à la question de sécurité et sélectionnez Accepter
  5. Sélectionnez le compte dans lequel vous souhaitez que les fonds soient déposés et cliquez sur Continuer
  6. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Confirmer

Configurez le dépôt automatique Interac

La  fonction de dépôtautomatique d’Interac vous permet de recevoir automatiquement de l’argent envoyé via le virement électronique Interac directement dans votre compte ACU, sans avoir à répondre à une question de sécurité. 

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Sélectionnez Transferts et paiements, sous Virementélectronique Interac , sélectionnez les paramètres de dépôt automatique. 
  3. Sélectionnez le  boutonAjouter dépôt automatique
  4. Sélectionnez avec quoi vous voulez vous inscrire et entrez votre téléphone mobile ou votre adresse courriel
  5. Sélectionnez le compte où les dépôts seront effectués et cochez la case pour accuser réceptionné des relevés
  6. Confirmez les détails du dépôt automatique et sélectionnez Continuer
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code d’authentification
  8. Entrez le code de confirmation que vous avez reçu et sélectionnez Continuer
  9. Vous recevrez un courriel ou un textod’Interac   pour compléter l’enregistrement automatique. Sélectionner l’inscription complète

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android d’ACU
  2. Sélectionnez le  menuDéplacer de l’argent , en haut tapez Interac e-Virement , puis paramètres de dépôt automatique
  3. Sélectionnez le symbole + si vous utilisez notre application
  4. Sélectionnez avec quoi vous voulez vous inscrire et entrez votre téléphone mobile ou votre adresse courriel
  5. Sélectionnez le compte où les dépôts seront effectués et cochez la case pour accuser réceptionné des relevés
  6. Confirmez les détails du dépôt automatique et sélectionnez Continuer
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code d’authentification
  8. Entrez le code de confirmation que vous avez reçu et sélectionnez Continuer
  9. Vous recevrez un courriel ou un textod’Interac   pour compléter l’enregistrement automatique. Sélectionner l’inscription complète

Demander de l’argent

Envoyer une demande d’argent

Banque en ligne
  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Sélectionnez Transferts et paiements,
  3. Sous Interac Virement électronique, sélectionnez Demander de l’argent.
  4. Sélectionnez le contact à qui vous demandez de l’argent
  5. Entrez le montant
  6. Entrez un numéro de facture, une date d’échéance du paiement et un message (optionnel)
  7. Choisissez dans quel compte les fonds doivent être déposés
  8. Cochez la case pour montrer que vous avez le consentement du contact pour recevoir la demande
  9. Sélectionnez Continuer, puis confirmer les détails
  10. Sélectionnez Continuer pour envoyer la demande d’argent
Application mobile
  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android de l’ACU
  2. Sélectionnez le menu Déplacer de l’argent
  3. En haut, tapez Interac e-Transfer puis Request
  4. Sélectionnez le contact à qui vous demandez de l’argent
  5. Entrez le montant
  6. Entrez un numéro de facture, une date d’échéance du paiement et un message (optionnel)
  7. Choisissez dans quel compte les fonds doivent être déposés
  8. Cochez la case pour montrer que vous avez le consentement du contact pour recevoir la demande
  9. Sélectionnez Continuer, puis confirmer les détails
  10. Sélectionnez Continuer pour envoyer la demande d’argent

Les frais de 1,00 $ pour la demande d’argent seront débités de votre compte une fois la demande accomplie et déposés dans votre compte. 

Édition : Demande d’argent

Banque en ligne
  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Sélectionnez Transferts et paiements,
  3. Dans Interac e-Transfert, sélectionnez Historique, puis Transactions en attente, et Édition1.
Application mobile
  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android de l’ACU
  2. Sélectionnez le menu Déplacer de l’argent
  3. En haut, tapez Interac e-Transfer puis Request
1 Vous ne pouvez pas changer le destinataire de votre demande d’argent après l’avoir envoyé, mais vous pouvez modifier le montant demandé, votre message et le compte dans lequel déposer les fonds.
Aucun détail ne peut être modifié une fois la transaction terminée.
 

Annuler la demande d’argent

Banque en ligne
  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Sélectionnez Transferts et paiements,
  3. Dans Interac e-Transfert, sélectionnez Historique, Transactions en attente, Annuler2.
Application mobile
  1. Connectez-vous à la banque numérique de l’ACU
  2. Sélectionnez le menu Déplacer de l’argent
  3. En haut, tapez Interac e-Transfer puis Request
2 Une fois que vous avez envoyé une demande d’argent, le destinataire peut l’accepter et la traiter à tout moment.
Annuler une demande d’argent ne fonctionnera pas si le destinataire l’a déjà remplie.
 

Refuser/Accepter/Satisfaire une demande d’argent

Lorsque quelqu’un vous envoie une demande d’argent Interac, vous recevrez une notification par courriel ou texto. Vous pouvez refuser ou accepter cette demande directement dans la notification.

Lorsque vous acceptez une demande, vous ferez un lien vers un site Web Interac sécurisé où on vous demandera de sélectionner votre institution financière. « Coopératives de crédit » sera une option. Sélectionnez la province ou le territoire, Manitoba, sélectionnez la coopérative de crédit, Caisse Assiniboine, Accepter la demande

  1. Connectez-vous à la banque numérique de l’ACU
  2. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez que les fonds soient débités
  3. Examinez les détails de la demande pour vous assurer que vous connaissez l’expéditeur et consentez à lui transférer électroniquement le montant qu’il demande
    1. Inclure un message est optionnel
  4. Cochez la case qui dit « Je connais cet expéditeur et je souhaite payer le montant demandé » si vous êtes d’accord
  5. Sélectionner Continuer
  6. Confirmer les détails de la demande
  7. Sélectionner Continuer
  8. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code d’authentification
    1. Entrez le code de confirmation que vous avez reçu et sélectionnez Continuer
 

Annuler un transfert électronique Interac

Vous pouvez annuler des transactions en attente, refusées ou expirées. 

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Sélectionnez Transferts et paiements, sous Interac e-Transfert, sélectionnez Historique
  3. Sélectionnez dans l’onglet Transactions en attente, choisissez le transfert en attente que vous souhaitez annuler et cliquez sur le  boutonAnnuler ou  « X  »
  4. Sélectionnez Continuer et confirmez les détails de la transaction

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android de l’ACU
  2. Sélectionnez le  menuDéplacer de l’argent , en haut tapez Interac e-Transfert , puis Historique
  3. Sélectionnez dans l’onglet Transactions en attente, choisissez le transfert en attente que vous souhaitez annuler et cliquez sur le  boutonAnnuler ou  « X  »
  4. Sélectionnez Continuer et confirmez les détails de la transaction

Limites Interac e-Transfer

Avec Interac e-Transfert®, vous pouvez recevoir et déposer automatiquement de l’argent. En utilisant la banque en ligne ou mobile, vous pouvez envoyer de l’argent à n’importe qui avec :

  • Une adresse courriel ou un numéro de téléphone mobile
  • Un compte bancaire auprès d’une institution financière canadienne
  • Accès à la banque en ligne

Limites et frais personnels pour le virement électronique


  Envoyer Recevoir
Par transaction $3,000 $25,000
Roulement 24 heures sur 24 $10,000 Aucune limite
7 jours en continu $10,000 Aucune limite
Roulement de 30 jours $20,000 Aucune limite

Limites du transfert électronique d’Interac d’affaires

  Envoyer Recevoir
Par transaction $25,000 $25,000
Roulement 24 heures sur 24 $50,000 Aucune limite
7 jours en continu $125,000 Aucune limite
Roulement de 30 jours $250,000 Aucune limite
*Les limites déroulantes sont calculées selon le jour et l’heure d’envoi du transfert électronique Interac. Par exemple, si la première transaction est envoyée à 11 h 30, « jour » est calculé sur la période déroulante de 24 heures qui se terminera à 11 h 29 le lendemain.

Payer les factures

Ajouter un nouveau bénéficiaire

Vous devrez ajouter le bénéficiaire avant de pouvoir effectuer un paiement à ce fournisseur. Tu n’as besoin de configurer le bénéficiaire qu’une seule fois.

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Dans Paiements, sélectionnez Gérer les bénéficiaires
  4. Sélectionnez l’option Ajouter le bénéficiaire
  5. Cherchez le nom du bénéficiaire
  6. Entrez votre numéro de compte auprès de ce bénéficiaire
  7. Sélectionner Continuer
  8. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Continuer
  9. Entrez le code d’accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu dans votre courriel ou message texte et sélectionnez Continuer
  10. Sélectionner Terminé

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent
  3. Sélectionnez Paiements dans le menu supérieur
  4. Sélectionner Gérer les bénéficiaires
  5. Sélectionnez le « + » en haut à droite
  6. Cherchez le nom du fournisseur (entreprise)
  7. Entrez votre numéro de compte auprès de ce fournisseur
  8. Sélectionner Continuer
  9. Confirmez les détails du transfert et sélectionnez Continuer
  10. Entrez le code d’accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu dans votre courriel ou message texte et sélectionnez Continuer
  11. Sélectionner Terminé

Payer une facture

Pour payer une facture, commencez par créer votre liste de bénéficiaires. Si vous êtes déjà prêt à payer vos factures, alors vous êtes prêt à partir :

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Dans la section Paiements, sélectionnez Payer les factures
  4. Sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez payer
  5. Entrez le montant du paiement à côté du bénéficiaire que vous souhaitez payer
  6. Entrez la date à laquelle vous souhaitez payer la facture
  7. Sélectionner Continuer
  8. Confirmez les détails du paiement et sélectionnez Continuer
  9. Sélectionner Terminé

Mobile ap p

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent
  3. Sélectionnez Paiements dans le menu supérieur
  4. Payer les factures sélectionnées
  5. Sélectionnez Effectuer paiements dans le menu supérieur
  6. Sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez payer
  7. Sélectionner Ajouter un paiement
  8. Sélectionnez Payer à et sélectionnez le fournisseur de factures (entreprise)
  9. Entrez le montant du paiement
  10. Changez la date de paiement si vous souhaitez planifier le paiement de la facture pour une date ultérieure
  11. Sélectionner Ajouter paiement 
  12. Vous pouvez payer plusieurs factures en même temps (à partir du même compte). Pour cela, sélectionnez Ajouter un autre paiement et suivez les étapes ci-dessus pour ajouter des paiements de factures supplémentaires.
  13. Sélectionner Continuer
  14. Confirmez les détails du paiement et sélectionnez Continuer
  15. Sélectionner Terminé

Paiements de factures récurrents

Vous pouvez planifier un paiement récurrent de facture jusqu’à trois ans à l’avance.

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Dans la section Paiements, sélectionnez Payer les factures
  4. Sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez payer
  5. Sélectionnez les paiements récurrents à la liste
  6. Sélectionnez le bénéficiaire
  7. Sélectionnez la fréquence des paiements
  8. Sélectionnez la plage de dates pour les paiements récurrents
  9. Sélectionner Continuer
  10. Confirmez les détails du paiement et sélectionnez Continuer
  11. Sélectionner Terminé

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application ACU iOS ou Android
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent
  3. Sélectionnez Paiements dans le menu supérieur
  4. Payer les factures sélectionnées
  5. Sélectionnez Paiements récurrents dans le menu supérieur
  6. Sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez payer
  7. Sélectionner Ajouter un paiement
  8. Sélectionnez Payer à et sélectionnez le fournisseur de factures (entreprise)
  9. Entrez le montant du paiement
  10. Sélectionnez la fréquence des paiements
  11. Sélectionnez la plage de dates pour les paiements récurrents
  12. Sélectionner Continuer
  13. Confirmez les détails du paiement et sélectionnez Continuer
  14. Sélectionner Terminé

Pour faire des modifications, vous devrez supprimer la série de paiements et la réajouter avec les bons détails

Annuler le paiement de la facture

Sur une série de paiements récurrents, vous n’avez pas la possibilité de modifier le compte « paiement depuis », la fréquence, la date de début, la date de fin, etc. Pour faire des modifications, vous devrez supprimer la série de paiements et la réajouter avec les bons détails.

Banque en ligne

  1. Connectez-vous à la banque en ligne de l’ACU
  2. Transferts et paiements sélectionnés
  3. Dans la section Paiements, sélectionnez Voir les paiements planifiés
  4. Sélectionnez le paiement que vous voulez supprimer
  5. Sélectionner Supprimer

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android de l’ACU
  2. Sélectionnez Déplacer de l’argent
  3. Sélectionnez Paiements dans le menu supérieur
  4. Sélectionner Voir les paiements programmés
  5. Sélectionnez le paiement que vous voulez supprimer
  6. Sélectionner Supprimer

Les paiements visibles dans le menu Paiement planifié peuvent être annulés en ligne. Si le paiement n’est plus visible, vous pouvez nous contacter avant 20 h le même jour et nous tenterons de l’annuler pour vous.

Note : des frais de service peuvent être appliqués.

Passez au sans-papier avec les eStatements

Choisir des relevés électroniques est une façon simple de réduire le gaspillage de papier et de prendre soin de vos informations financières — tout en restant connecté à vos comptes à tout moment et en tout moment. Vos relevés sont stockés en toute sécurité dans la banque numérique et protégés selon les mêmes normes élevées que vous attendez de l’ACU. C’est une autre façon dont nous vous aidons à faire des banques avec vos valeurs.

Apprenez à configurer des relevés électroniques
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Retour à la banque numérique

Vous cherchez plus d’aide? Parcourez notre collection complète de guides pratiques et découvrez tout ce que vous pouvez faire avec la banque numérique ACU.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

Que vous recherchiez plus d’informations ou des conseils pour vos prochaines décisions financières, notre équipe est prête à vous accompagner. Communiquez avec nous et dites-nous comment nous pouvons vous aider.