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Gérer son argent en ligne

Découvrez comment gérer vos finances rapidement et en toute sécurité, que ce soit pour effectuer des virements, régler vos factures ou utiliser le service de dépôt mobile.

Des services bancaires simples et sécurisés, quand vous en avez besoin

Les services bancaires numériques de Caisse Assiniboine vous permettent de gérer en toute sécurité vos opérations bancaires quotidiennes, notamment les virements, le paiement de factures, le dépôt de chèques par mobile, les Virements Interac et bien plus encore. Grâce à ces outils à portée de main, vous gardez le contrôle de vos opérations financières.

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Transactions

Afficher la transaction

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse
  2. Sélectionnez « Comptes »
  3. Sous « Comptes », sélectionnez « Afficher les opérations »
  4. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez consulter les transactions

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application de la Caisse pour iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Comptes » dans le menu du bas.
  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter.
  4. Sélectionnez « Opérations ».

    Pour consulter plus de 30 jours de transactions, sélectionnez l’icône dans le cercle mauve, à droite,  toujours dans la section « Opérations » puis sélectionnez la période correspondant aux transactions que vous souhaitez consulter.
    Vous pouvez également filtrer par montant, numéro de chèque, description et autres catégories.

 

Télécharger la transaction

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne.
  2. Sélectionnez « Comptes », puis « Afficher les comptes ».
  3. Sélectionnez la flèche à côté du compte que vous souhaitez consulter.
  4. Sélectionnez « Transactions ».
  5. Sélectionnez l’icône « Exporter » au bas de la page.
  6. Sélectionnez le format de fichier souhaité, puis cliquez sur « Exporter ».
Les formats de fichier suivants sont disponibles pour l’exportation :
  • CSV*
  • PDF (ce format est le seul offert dans l’application bancaire mobile)
  • QuickBooks (QFX)
  • Quicken (QFX)
  • Sage 50 (OFX)
  • Xero (OFX)
Le logiciel approprié doit être installé sur votre ordinateur pour accéder au contenu téléchargé. Veuillez consulter la section « Aide » de ces programmes pour obtenir de l’assistance. Vous pouvez également consulter le site Web d’assistance du programme pour obtenir plus d’information et de soutien.
 
Le téléchargement des transactions est offert uniquement dans les services bancaires en ligne.

Transférer de l'argent

Effectuer un virement

Vous pouvez facilement effectuer des virements entre vos comptes Caisse Assiniboine en quelques étapes simples.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine.
  2. Sélectionnez « Virements et paiements ».
  3. Dans la rubrique « Virements », sélectionnez « Transférer des fonds ».
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  5. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  6. Sélectionnez « Continuer ».
  7. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Continuer ».
  8. Sélectionnez « Terminé ».

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application de Caisse Assiniboine sur votre téléphone cellulaire iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Transférer de l’argent » dans le menu inférieur.
  3. Sélectionnez « Virements » dans le menu supérieur.
  4. Sélectionnez « Transférer des fonds ».
  5. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  6. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  7. Sélectionnez « Continuer ».
  8. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Continuer ».
  9. Sélectionnez « Terminé ».
Vous pouvez programmer des virements jusqu’à deux ans à l’avance ou les répéter chaque jour, chaque semaine, chaque mois ou chaque année pendant une période maximale de 10 ans. Vous pouvez également cotiser à un REER ou à un CELI en transférant des fonds vers un compte existant.
Vous pouvez également transférer des fonds vers votre prêt ou votre hypothèque afin d’effectuer des remboursements de capital, conformément aux limites prévues dans votre contrat.

Transfert vers un autre membre

Vous pouvez facilement effectuer des virements entre vos comptes Caisse Assiniboine en quelques étapes simples.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine.
  2. Sélectionnez « Virements et paiements ».
  3. Dans la rubrique « Virements », sélectionnez « Transférer des fonds ».
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  5. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  6. Sélectionnez « Continuer ».
  7. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Continuer ».
  8. Sélectionnez « Terminé ».

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application de Caisse Assiniboine sur votre téléphone cellulaire iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Transférer de l’argent » dans le menu inférieur.
  3. Sélectionnez « Virements » dans le menu supérieur.
  4. Sélectionnez « Transférer des fonds ».
  5. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  6. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  7. Sélectionnez « Continuer ».
  8. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Continuer ».
  9. Sélectionnez « Terminé ».
Vous pouvez programmer des virements jusqu’à deux ans à l’avance ou les répéter chaque jour, chaque semaine, chaque mois ou chaque année pendant une période maximale de 10 ans. Vous pouvez également cotiser à un REER ou à un CELI en transférant des fonds vers un compte existant.
Vous pouvez également transférer des fonds vers votre prêt ou votre hypothèque afin d’effectuer des remboursements de capital, conformément aux limites prévues dans votre contrat.

Dépôt via mobile

Utilisez l’application de Caisse Assiniboine pour déposer des chèques dans un compte d’épargne ou un compte courant admissible de Caisse Assiniboine.
  1. Connectez-vous à l’application de Caisse Assiniboine sur votre téléphone cellulaire iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Transférer de l’argent ».
  3. Sélectionnez « Virements » dans le menu supérieur.
  4. Sélectionnez « Dépôt mobile ».
  5. Sélectionnez le compte dans lequel vous souhaitez déposer les fonds.
  6. Saisissez le montant du chèque.
  7. À l’aide de votre téléphone cellulaire, prenez une photo du recto et du verso du chèque.
  8. Sélectionnez « Continuer ».
  9. Vérifiez les détails du dépôt, puis sélectionnez « Continuer ».
  10. Sélectionnez « Terminé ».

Le saviez-vous?

  • Le chèque ne peut pas être tiré sur le même compte que celui dans lequel les fonds seront déposés.
  • Le chèque ne peut pas être postdaté ni modifié.
  • Les chèques doivent être libellés en dollars canadiens et tirés sur une institution financière canadienne.
  • Tous les chèques doivent être libellés à l’ordre du titulaire du compte et être endossés par celui-ci.
  • La limite est fixée à 100 000 $ par chèque.
  • Conservez les chèques déposés au moyen du dépôt mobile dans un endroit sûr pendant 90 jours, puis détruisez-les.
Les fonds apparaîtront immédiatement dans votre compte, mais les délais de retenue habituels s’appliquent toujours à tous les montants déposés.
Le dépôt mobile est offert uniquement dans l’application de Caisse Assiniboine.

Virements Interac e-Transfer®

Avec Interac e-Transfer , vous pouvez recevoir et déposer automatiquement de l'argent. Grâce aux services bancaires en ligne ou mobiles, vous pouvez envoyer de l'argent ou demander un virement Interac à toute personne disposant :

  • d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone portable
  • d’un compte bancaire auprès d’un établissement financier canadien
  • Un accès aux services bancaires en ligne

Frais Interac

Les frais suivants s'appliquent aux virements électroniques Interac effectués auprès de Caisse Assiniboine.

Service
Frais
Envoyer un virement Interac
1,00 $*
Recevoir un virement Interac
Gratuit
* Les frais de 1,00 $ pour un virement Interac s'appliquent à tous les comptes particuliers et professionnels de Caisse Assiniboine.

Le saviez-vous ?
Certains comptes particuliers et professionnels donnent droit à un nombre défini de virements Interac gratuits chaque mois.

Ajouter un contact

Pour envoyer un virement Interac à quelqu'un, cette personne doit figurer dans votre liste de contacts.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Sous « Virement Interac », sélectionnez «Gérer les contacts ».
  4. Cliquez sur le bouton «Ajouter un contact »
  5. Saisissez le nom, l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone portable du contact, ainsi que le mode de notification
  6. Saisissez une question de sécurité à laquelle le contact connaîtra la réponse, ainsi que la réponse de sécurité qu’il devra fournir pour recevoir et déposer l’argent
  7. Confirmez les coordonnées de votre contact
  8. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre code de confirmation.
  9. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu pour confirmer que vous souhaitez ajouter ce destinataire, puis sélectionnez «Continuer »

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l'argent», puis appuyez en haut sur « Interac e-Transfer » et enfin sur « Gérer les contacts »
  3. Appuyez sur le symbole « + » (situé dans le coin supérieur droit)
  4. Saisissez le nom, l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone portable du contact, ainsi que le mode de notification
  5. Saisissez une question de sécurité à laquelle le contact connaîtra la réponse, ainsi que la réponse de sécurité qu’il devra fournir pour recevoir et déposer l’argent
  6. Confirmez les coordonnées de votre contact
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez recevoir votre code de confirmation
  8. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu pour confirmer que vous souhaitez ajouter ce destinataire, puis sélectionnez «Continuer »

Envoyer un virement Interac e-Transfer

Pour commencer à utiliser les virements Interac, vous devez avoir créé un profil et ajouté le destinataire à votre liste de contacts.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements », puis, sous « Virement Interac », sélectionnez «Envoyer de l'argent ».
  3. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement
  4. Sélectionnez le destinataire et le montant du virement
  5. Sélectionnez « Continuer »

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l'argent», puis appuyez en haut sur « VirementInterac » et enfin sur « Envoyer »
  3. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement
  4. Sélectionnez le destinataire et le montant du virement
  5. Sélectionnez « Continuer »

Veillez à communiquer au destinataire la réponse à la question de sécurité (mais ne l'envoyez pas avec le virement). Le montant du virement, majoré des frais de service (le cas échéant), sera immédiatement débité de votre compte.

Recevoir un virement Interac e-Transfer

Pour recevoir un virement Interac, vous devez avoir créé un profil.

  1. Lorsqu'une personne vous envoie un virement Interac, vous recevrez une notification par e-mail ou par SMS.
  2. Cliquez sur le lien pour accéder au site Web sécurisé d'Interac. Vous serez redirigé vers le site Web d'Interac et invité à sélectionner votre établissement financier
  3. Connectez-vous à votre service bancaire en ligne ou à notre application bancaire mobile
  4. Saisissez la réponse à la question de sécurité, puis sélectionnez «Accepter ».
  5. Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez que les fonds soient versés, puis cliquez sur «Continuer »
  6. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Confirmer »

Configurer le dépôt automatique Interac

La fonctionnalité « Dépôt automatique Interac» vous permet de faire déposer automatiquement l'argent reçu via Interac e-Transfer directement sur votre compte Caisse Assiniboine, sans avoir à répondre à une question de sécurité.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez «Virements et paiements », puis, sous « Virement Interac », sélectionnez «Paramètres de dépôt automatique ».
  3. Cliquez sur le bouton «Ajouter un dépôt automatique »
  4. Choisissez le moyen d'identification que vous souhaitez utiliser et saisissez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail
  5. Sélectionnez le compte sur lequel les versements seront effectués et cochez la case pour accepter les conditions générales
  6. Confirmez les détails du dépôt automatique, puis sélectionnez « Continuer »
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre code d’authentification
  8. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu, puis sélectionnez «Continuer »
  9. Vous recevrez un e-mail ou un SMS de la partd’Interac pour finaliser l’inscription au virement automatique. Sélectionnez «Finaliser l’inscription »

Application mobile

  1. Connectez-vous à l’application iOS ou Android de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l’argent», puis appuyez en haut sur « Interac e-Transfer » et ensuite sur « Paramètres de dépôt automatique »
  3. Sélectionnez le symbole « + » si vous utilisez notre application
  4. Sélectionnez le moyen d’identification que vous souhaitez utiliser et saisissez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail
  5. Sélectionnez le compte sur lequel les dépôts seront effectués et cochez la case pour accepter les conditions générales
  6. Confirmez les détails du dépôt automatique et sélectionnez « Continuer »
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre code d’authentification
  8. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu, puis sélectionnez «Continuer »
  9. Vous recevrez un e-mail ou un message texte de la part d’Interac pour finaliser l’inscription au virement automatique. Sélectionnez «Terminer l’inscription »

Demander de l'argent

Envoyer une demande de virement

Services bancaires en ligne
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »,
  3. puis, sous « VirementInterac », sélectionnez « Demander de l'argent ».
  4. Sélectionnez le contact à qui vous demandez de l’argent
  5. Saisissez le montant
  6. Saisissez un numéro de facture, une date d'échéance et un message (facultatif)
  7. Choisissez le compte sur lequel les fonds doivent être versés
  8. Cochez la case pour indiquer que vous avez obtenu le consentement du contact pour recevoir cette demande
  9. Sélectionnez « Continuer », puis confirmez les détails
  10. Sélectionnez « Continuer » pour envoyer la demande de paiement
Application mobile
  1. Connectez-vous à l’application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l’argent »
  3. En haut de l'écran, appuyez sur « VirementInterac », puis sur « Demander »
  4. Sélectionnez le contact à qui vous demandez de l’argent
  5. Saisissez le montant
  6. Saisissez un numéro de facture, une date d’échéance et un message (facultatif)
  7. Choisissez le compte sur lequel les fonds doivent être versés
  8. Cochez la case pour indiquer que vous avez obtenu le consentement du contact pour recevoir la demande
  9. Sélectionnez « Continuer », puis confirmez les détails
  10. Sélectionnez « Continuer » pour envoyer la demande de virement

Les frais de 1,00 $ liés à la demande de virement seront débités de votre compte une fois la demande traitée et le montant versé sur votre compte.

Modifier une demande de virement

Services bancaires en ligne
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »,
  3. sous « VirementInterac », sélectionnez « Historique », puis « Transactions en attente » et «Modifier 1 ».
Application mobile
  1. Connectez-vous à l'application iOS ou Android de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l'argent »
  3. En haut de l'écran, appuyez sur « VirementInterac », puis sur « Demander »
1 Vous ne pouvez pas modifier le destinataire de votre demande de virement une fois celle-ci envoyée, mais vous pouvez modifier le montant demandé, votre message et le compte sur lequel les fonds doivent être versés.
Aucun détail ne peut être modifié une fois la transaction terminée.
 

Annuler la demande de virement

Services bancaires en ligne
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »,
  3. sous « VirementInterac », sélectionnez « Historique », « Transactions en attente », puis «Annuler »2.
Application mobile
  1. Connectez-vous aux services bancaires numériques de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l’argent »
  3. En haut de l'écran, appuyez sur « VirementInterac », puis sur « Demander »
2 Une fois que vous avez envoyé une demande de virement, le destinataire peut l’accepter et l’exécuter à tout moment.
L'annulation d'une demande de virement n'est pas possible si le destinataire l'a déjà exécutée.
 

Refuser/Accepter/Exécuter une demande de virement

Lorsqu’une personne vous envoie une demande de virement Interac, vous recevez une notification par e-mail ou par SMS. Vous pouvez refuser ou accepter cette demande directement depuis la notification.

Lorsque vous acceptez la demande, vous serez redirigé vers un site web Interac sécurisé où il vous sera demandé de sélectionner votre établissement financier. « Coopératives de crédit » figurera parmi les options. Sélectionnez la province ou le territoire ( Manitoba ), puis la coopérative de crédit ( Assiniboine Credit Union), et acceptez la demande.

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez que les fonds soient débités
  3. Vérifiez les détails de la demande pour vous assurer que vous connaissez l’expéditeur et que vous acceptez de lui transférer par e-Transfer le montant demandé
    1. L’ajout d’un message est facultatif
  4. Cochez la case «Je connais cet expéditeur et j'accepte de payer le montant demandé » si vous êtes d'accord
  5. Sélectionnez « Continuer »
  6. Confirmez les détails de la demande
  7. Sélectionnez « Continuer »
  8. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre code d'authentification
    1. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu, puis sélectionnez « Continuer »
 

Annuler un virement Interac e-Transfer

Vous pouvez annuler les transactions en attente, refusées ou périmées.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements », puis, sous « Virement Interac », sélectionnez « Historique »
  3. Dans l’onglet «Transactions en attente», sélectionnez le virement en attente que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le bouton «Annuler» ou sur le « X »
  4. Sélectionnez «Continuer» et confirmez les détails de la transaction

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l’argent» ; en haut de l’écran, appuyez sur « Virement Interac», puis sur « Historique »
  3. Dans l’onglet «Transactions en attente», sélectionnez le virement en attente que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le bouton «Annuler» ou sur le « X »
  4. Sélectionnez «Continuer » et confirmez les détails de la transaction

Limites des virements Interac e-Transfer

Avec Interac e-Transfer® , vous pouvez recevoir de l'argent et le faire déposer automatiquement sur votre compte. Grâce aux services bancaires en ligne ou sur l'application mobile, vous pouvez envoyer de l'argent à n'importe qui disposant :

  • d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone portable
  • d'un compte bancaire auprès d'un établissement financier canadien
  • un accès aux services bancaires en ligne

Limites et frais liés aux virements électroniques personnels


  Envoyer Recevoir
Par transaction 3 000 25 000 $
Sur 24 heures glissantes 10 000 Sans limite
Moyenne sur 7 jours 10 000 Sans limite
sur 30 jours glissants 20 000 $ Sans limite

Limites des virements Interac e-Transfer pour les entreprises

  Envoyer Recevoir
Par transaction 25 000 $ 25 000
Sur 24 heures glissantes 50 000 Sans limite
Moyenne sur 7 jours 125 000 Sans limite
sur 30 jours glissants 250 000 $ Sans limite
Les limites sont calculées en fonction de la date et de l’heure de l’envoi d’un Virement Interac. Par exemple, si votre première transaction est envoyée à 11 h 30, la période de 24 heures sera calculée de façon continue et prendra fin à 11 h 29 le lendemain.

Payer ses factures

Ajouter un nouveau bénéficiaire

Vous devrez ajouter le bénéficiaire avant de pouvoir effectuer un paiement à ce fournisseur. Il suffit de configurer le bénéficiaire une seule fois.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique « Paiements », sélectionnez « Gérer les bénéficiaires »
  4. Sélectionnez « Ajouter un bénéficiaire »
  5. Recherchez le nom du bénéficiaire
  6. Saisissez le numéro de votre compte associé à ce bénéficiaire
  7. Sélectionnez « Continuer »
  8. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Continuer »
  9. Saisissez le code d'accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu par e-mail ou SMS, puis sélectionnez « Continuer »
  10. Sélectionnez « Terminé »

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent »
  3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu du haut
  4. Sélectionnez « Gérer les bénéficiaires »
  5. Sélectionnez le «+ » dans le coin supérieur droit
  6. Recherchez le nom du fournisseur (société)
  7. Saisissez votre numéro de compte auprès de ce fournisseur
  8. Sélectionnez « Continuer »
  9. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Continuer »
  10. Saisissez le code d'accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu par e-mail ou SMS, puis sélectionnez « Continuer »
  11. Sélectionnez « Terminé »

Régler une facture

Pour régler une facture, commencez par créer votre liste de bénéficiaires. Si vous avez déjà configuré le paiement de vos factures, vous êtes prêt à commencer :

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la caisse
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique « Paiements », sélectionnez « Payer des factures »
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  5. Saisissez le montant du paiement à côté du bénéficiaire que vous souhaitez payer
  6. Saisissez la date à laquelle vous souhaitez régler la facture
  7. Sélectionnez « Continuer »
  8. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis sélectionnez « Continuer »
  9. Sélectionnez « Terminé »

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine sur iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent »
  3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu du haut
  4. Sélectionnez « Payer des factures »
  5. Sélectionnez « Effectuer des paiements » dans le menu du haut
  6. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  7. Sélectionnez « Ajouter un paiement »
  8. Sélectionnez « Payer à » puis sélectionnez le fournisseur (l'entreprise)
  9. Saisissez le montant du paiement
  10. Modifiez la date de paiement si vous souhaitez programmer le paiement de la facture à une date ultérieure
  11. Sélectionnez « Ajouter un paiement »
  12. Vous pouvez régler plusieurs factures en une seule fois (à partir du même compte). Pour ce faire, sélectionnez « Ajouter un autre paiement » et suivez les étapes ci-dessus pour ajouter d'autres paiements de factures.
  13. Sélectionnez « Continuer »
  14. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis sélectionnez « Continuer »
  15. Sélectionnez « Terminé »

Paiements récurrents de factures

Vous pouvez programmer le paiement d'une facture récurrente jusqu'à trois ans à l'avance.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique «Paiements », sélectionnez « Payer des factures »
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  5. Sélectionnez «Programmer des paiements récurrents »
  6. Sélectionnez le bénéficiaire
  7. Sélectionnez la fréquence des paiements
  8. Sélectionnez la période pour les paiements récurrents
  9. Sélectionnez «Continuer»
  10. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis sélectionnez «Continuer»
  11. Sélectionnez «Terminé»

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine sur iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent»
  3. Sélectionnez « Paiements» dans le menu du haut
  4. Sélectionnez « Payer des factures»
  5. Sélectionnez « Paiements récurrents» dans le menu du haut
  6. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  7. Sélectionnez « Ajouter un paiement »
  8. Sélectionnez « Payer à» puis sélectionnez le fournisseur (l'entreprise)
  9. Saisissez le montant du paiement
  10. Sélectionnez la fréquence des paiements
  11. Sélectionnez la période pour les paiements récurrents
  12. Sélectionnez «Continuer»
  13. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis sélectionnez «Continuer»
  14. Sélectionnez «Terminé»

Pour apporter des modifications, vous devrez supprimer la série de paiements et la rajouter avec les informations correctes

Annuler le paiement d'une facture

Dans le cas d'une série de paiements récurrents, vous ne pouvez pas modifier le compte « d'où provient le paiement », la fréquence, la date de début, la date de fin, etc. Pour apporter des modifications, vous devrez supprimer la série de paiements et la rajouter avec les informations correctes.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la caisse
  2. Sélectionnez « Virements et paiements»
  3. Dans la rubrique « Paiements», sélectionnez « Afficher les paiements programmés »
  4. Sélectionnez le paiement que vous souhaitez supprimer
  5. Sélectionnez « Supprimer»

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application iOS ou Android de Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent»
  3. Sélectionnez « Paiements» dans le menu supérieur
  4. Sélectionnez « Afficher le calendrier des paiements»
  5. Sélectionnez le paiement que vous souhaitez supprimer
  6. Sélectionnez « Supprimer»

Les paiements qui apparaissent dans le menu « Paiements programmés » peuvent être annulés en ligne. Si le paiement n’apparaît plus, vous pouvez nous contacter avant 20 h le jour même et nous tenterons de l’annuler pour vous.

Remarque : des frais de service peuvent s'appliquer.

Virement automatique de l'ARC

Mise en place du virement automatique

Services bancaires en ligne

  1. Se connecter aux services bancaires en ligne
  2. Sélectionnez« Comptes » ( ) dans le menu du haut
  3. Sélectionnez « » (Dépôt direct ARC)
  4. Sélectionnez «S'inscrire maintenant »
  5. Sélectionnez le compte que vous souhaitez configurer pour le virement automatique vers l'ARC, puis saisissez votre NAS et votre date de naissance.
  6. Cochez la case pour accepter les conditions générales
  7. Sélectionnez« » (Continuer), puis confirmez les informations

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine sur iOS
  2. Sélectionnez« » puis «More » dans le menu du bas
  3. Sélectionnez « Virement automatique ARC »
  4. Sélectionnez «S’inscrire maintenant »
  5. Sélectionnez le compte que vous souhaitez configurer pour le virement automatique de l'ARC, puis saisissez votre NAS et votre date de naissance.
  6. Cochez la case pour accepter les conditions générales
  7. Sélectionnez« » (Poursuivre la procédure de dépôt direct de l'ARC), puis « » (Poursuivre la procédure de dépôt direct de l'ARC) et confirmez les informations

 

Découvrez nos vidéos de démonstration sur les services bancaires en ligne

Découvrez notre sélection de courtes vidéos de démonstration, faciles à comprendre, qui vous aideront à vous familiariser avec les services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine. Apprenez à votre rythme, de manière claire et simple.

Passez au zéro papier grâce aux relevés électroniques

Opter pour les relevés électroniques est une façon simple de réduire votre consommation de papier tout en protégeant vos renseignements financiers. Vos relevés sont conservés de façon sécuritaire dans nos services bancaires en ligne et protégés selon les mêmes normes rigoureuses que celles auxquelles vous vous attendez de la part de Caisse Assiniboine. C’est une autre façon pour nous de vous aider à gérer vos finances en fonction de vos valeurs.
Découvrez comment configurer les relevés électroniques
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