Surveillez, contrôlez et protégez l'activité de votre carte de crédit en vous inscrivant aux alertes par texto anti-fraude gratuites.
Grâce à ces alertes, nos spécialistes en matière de fraude envoient un message directement sur votre cellulaire s’ils détectent une activité inhabituelle sur votre carte. Si les achats ne proviennent pas de vous, vous pouvez immédiatement en aviser Collabria, qui bloquera l’utilisation de la carte et vous enverra une nouvelle carte de crédit
Si vous préférez ne pas recevoir d’alertes de fraude par texto, nous vous appellerons si une activité inhabituelle liée à votre compte est détectée et nous vous demanderons de confirmer que c’est bien vous ou un utilisateur autorisé qui avez effectué une transaction avec votre carte de crédit.
Vous pouvez également suivre votre historique de transaction grâce à CardWise en ligne ou l’application mobile CardWise.
Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte ou si vous soupçonnez que votre carte de crédit a été perdue ou volée, communiquez avec le Service aux titulaires de carte, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 1-855-341-4643 (Canada et États-Unis) ou au 1-647-252-9564 (Appel international à frais virés), ou utilisez la fonction « Signaler une perte ou un vol » de CardWise.