Merci encore à tous nos membres qui ont fait preuve de patience pendant que nous réglions le problème lié aux frais erronés en début de semaine. Le problème a été résolu en quelques heures et nous avons désormais clôturé notre enquête interne.
Nous pouvons confirmer que ce problème était dû à une erreur humaine et qu’il ne résultait ni d’une faille de sécurité ni d’une cyberattaque. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Veuillez noter que les frais de compte habituels pour le mois d'octobre ne seront pas facturés aux comptes concernés.
Merci de votre compréhension et de votre patience.