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Découvrez comment vous connecter, récupérer votre nom d'utilisateur et réinitialiser votre mot de passe.

Découvrez les services bancaires numériques de Caisse Assiniboine

Que vous vous connectiez depuis votre navigateur ou via l'application mobile de la Caisse, les services bancaires numériques vous permettent de consulter facilement vos soldes, des transferts de fonds, d'envoyer des virements Interac® et bien plus encore.

 

Faites-en plus où que vous soyez grâce à l’application mobile Caisse Assiniboine

 

Téléchargez l'application dès aujourd'hui pour gérer vos opérations bancaires en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez.

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Se connecter

Pour commencer à profiter de l'expérience numérique de la Caisse sur votre téléphone ou votre ordinateur personnel, vous devez d'abord suivre quelques étapes simples.

Se connecter pour la première fois

Découvrez les services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de Caisse Assiniboine
  2. Saisissez le numéro de votre carte de débit. Sélectionnez «Continuer »
  3. Sélectionnez votre date de naissance
  4. Saisissez vos coordonnées (courriel ou numéro de téléphone cellulaire). Cliquez sur « Confirmer »
  5. Saisissez le code d'accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu par courriel ou message texte, puis sélectionnez « Continuer »
  6. Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe valides
  7. Acceptez le contrat de services directs
  8. Sélectionnez « Continuer »

Remarque : assurez-vous que votre nom d'utilisateur s'affiche correctement avant de continuer, car il ne pourra plus être modifié.

Configurer Face ID/la reconnaissance biométrique

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Plus »
  3. Sélectionnez « Paramètres de sécurité »
  4. Sélectionnez « Authentification biométrique »
  5. Sélectionnez « Face ID / Touch ID » ou « Empreinte digitale »
  6. Sélectionnez « Activer Face ID/Touch ID ou empreinte digitale »
  7. Accepter les conditions générales

Récupérer votre nom d'utilisateur

  1. Sur l'écran de connexion, sélectionnez «Identifiant ou mot de passe oublié ? »
  2. Sélectionnez « Récupérer le nom d'utilisateur ».
  3. Saisissez le numéro de téléphone cellulaire ou l'adresse courriel que nous avons enregistrés pour vous. Sélectionnez «Continuer ».
  4. Afin de renforcer votre sécurité en ligne, nous vous enverrons un code d'accès à usage unique par message texte ou par courriel pour confirmer votre demande. Saisissez le code. Sélectionnez «Continuer ».
  5. Saisissez votre mot de passe de connexion. Sélectionnez «Continuer ».
  6. Votre nom d'utilisateur complet sera également envoyé au numéro de téléphone cellulaire ou au courriel que nous avons enregistrés pour vous. Une fois que vous aurez reçu votre nom d'utilisateur, vous pourrez utiliser ces informations pour vous connecter à votre compte.

Remarque : si vous avez également oublié votre mot de passe, veuillez nous contacter.

 

Réinitialiser votre mot de passe

  1. Sur l'écran de connexion, sélectionnez «Identifiant ou mot de passe oublié ? »
  2. Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ».
  3. Saisissez votre identifiant (ou le numéro à 16 chiffres de votre carte de débit Caisse Assiniboine), ainsi que le numéro de téléphone portable ou l'adresse e-mail que nous avons enregistrés dans nos fichiers, puis sélectionnez «Continuer ».
  4. Afin de renforcer votre sécurité en ligne, nous vous enverrons un code d'accès à usage unique par SMS ou par e-mail pour confirmer votre demande. Saisissez ce code. Sélectionnez « Continuer ».
  5. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis ressaisissez-le pour le confirmer. Sélectionnez « Continuer ».
  6. Votre mot de passe sera réinitialisé et vous pourrez désormais vous connecter à votre compte.

 

Apprenez grâce à nos vidéos étape par étape sur les services bancaires numériques

Découvrez notre sélection de démonstrations courtes et claires qui vous guident à travers l'expérience bancaire numérique de la Caisse. Elles vous permettent d'apprendre facilement, à votre rythme, dès que vous avez besoin d'aide.

Passez au sans papier grâce aux relevés électroniques

Opter pour les relevés électroniques est un moyen simple de réduire le gaspillage de papier et de protéger vos informations financières, tout en gardant un accès à vos comptes à tout moment et où que vous soyez. Vos relevés sont conservés en toute sécurité dans notre espace bancaire numérique et protégés selon les mêmes normes de sécurité élevées que celles que vous attendez de la Caisse. C’est une façon supplémentaire pour nous de vous aider à gérer vos finances en fonction de vos valeurs.

Découvrez comment configurer les relevés électroniques
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Que vous souhaitiez obtenir davantage d'informations ou que vous ayez besoin de conseils pour votre prochaine décision financière, notre équipe est là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

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