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Gérer son argent en ligne

Découvrez comment gérer vos finances rapidement et en toute sécurité, que ce soit pour effectuer des virements, régler vos factures ou utiliser le service de dépôt mobile.

Des services bancaires simples et sécurisés, quand vous en avez besoin

Les services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine vous permettent de gérer en toute sécurité vos opérations bancaires quotidiennes, notamment les virements, le paiement de factures, le dépôt de chèques via votre mobile, les virements Interac et bien plus encore. Grâce à ces outils à portée de main, vous gardez le contrôle de vos opérations financières.

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Transactions

Afficher la transaction

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse
  2. Sélectionnez « Comptes »
  3. Dans la rubrique « Comptes », sélectionnez « Afficher les opérations »
  4. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez consulter les opérations

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application de la Caisse pour iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Comptes » dans le menu du bas.
  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter.
  4. Sélectionnez « Opérations ».

    Pour consulter plus de 30 jours de transactions, sélectionnez l’icône dans le cercle violet, à droite, toujours dans la section « Opérations », puis sélectionnez la période correspondant aux transactions que vous souhaitez consulter.
    Vous pouvez également filtrer par montant, numéro de chèque, description et autres catégories.

 

Télécharger la transaction

  1. Connectez-vous à vos services bancaires en ligne.
  2. Sélectionnez « Comptes », puis « Afficher les comptes ».
  3. Sélectionnez la flèche située à côté du compte que vous souhaitez consulter.
  4. Sélectionnez « Transactions ».
  5. Cliquez sur l'icône « Exporter » en bas de la page.
  6. Sélectionnez le format de fichier souhaité, puis cliquez sur « Exporter ».
Les formats de fichier suivants sont disponibles pour l'exportation :
  • CSV*
  • PDF (ce format est le seul disponible dans l'application bancaire mobile)
  • QuickBooks (QFX)
  • Quicken (QFX)
  • Sage 50 (OFX)
  • Xero (OFX)
Le logiciel approprié doit être installé sur votre ordinateur pour pouvoir accéder au contenu téléchargé. Veuillez consulter la section « Aide » de ces programmes pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également consulter le site Web d’assistance du programme pour obtenir davantage d’informations et d’aide.
 
Le téléchargement des transactions est disponible uniquement via les services bancaires en ligne.

Transférer de l'argent

Effectuer un virement

Vous pouvez facilement effectuer des virements entre vos comptes Caisse Assiniboine en quelques étapes simples.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine.
  2. Sélectionnez « Virements et paiements ».
  3. Dans la rubrique « Virements », sélectionnez « Transférer des fonds ».
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  5. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  6. Sélectionnez « Continuer ».
  7. Vérifiez les détails du virement, puis cliquez sur « Continuer ».
  8. Sélectionnez « Terminé ».

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application de la Caisse Assiniboine sur votre téléphone portable iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Transférer de l’argent » dans le menu du bas.
  3. Sélectionnez « Virements » dans le menu du haut.
  4. Sélectionnez « Transférer des fonds ».
  5. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  6. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  7. Sélectionnez « Continuer ».
  8. Vérifiez les détails du virement, puis cliquez sur « Continuer ».
  9. Sélectionnez « Terminé ».
Vous pouvez programmer des virements jusqu’à deux ans à l’avance ou les répéter chaque jour, chaque semaine, chaque mois ou chaque année pendant une période maximale de 10 ans. Vous pouvez également cotiser à un REER ou à un CELI en transférant des fonds vers un compte existant.
Vous pouvez également transférer des fonds vers votre prêt ou votre crédit immobilier afin d'effectuer des remboursements de capital, dans les limites prévues par votre contrat.

Transfert à un autre membre

Vous pouvez facilement effectuer des virements entre vos comptes Caisse Assiniboine en quelques étapes simples.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine.
  2. Sélectionnez « Virements et paiements ».
  3. Dans la rubrique « Virements », sélectionnez « Transférer des fonds ».
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  5. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  6. Sélectionnez « Continuer ».
  7. Vérifiez les détails du virement, puis cliquez sur « Continuer ».
  8. Sélectionnez « Terminé ».

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application de la Caisse Assiniboine sur votre téléphone portable iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Transférer de l’argent » dans le menu du bas.
  3. Sélectionnez « Virements » dans le menu du haut.
  4. Sélectionnez « Transférer des fonds ».
  5. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement et le compte vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant à transférer.
  6. Sélectionnez le type de virement : « Immédiat », « Programmé » (à une date ultérieure) ou « Récurrent ».
  7. Sélectionnez « Continuer ».
  8. Vérifiez les détails du virement, puis cliquez sur « Continuer ».
  9. Sélectionnez « Terminé ».
Vous pouvez programmer des virements jusqu’à deux ans à l’avance ou les répéter chaque jour, chaque semaine, chaque mois ou chaque année pendant une période maximale de 10 ans. Vous pouvez également cotiser à un REER ou à un CELI en transférant des fonds vers un compte existant.
Vous pouvez également transférer des fonds vers votre prêt ou votre crédit immobilier afin d'effectuer des remboursements de capital, dans les limites prévues par votre contrat.

Dépôt via mobile

Utilisez l'application de la Caisse Assiniboine pour déposer des chèques sur un compte d'épargne ou un compte courant éligible de la Caisse Assiniboine.
  1. Connectez-vous à l'application de la Caisse Assiniboine sur votre téléphone portable iOS ou Android.
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent ».
  3. Sélectionnez « Virements » dans le menu du haut.
  4. Sélectionnez « Dépôt mobile ».
  5. Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez déposer les fonds.
  6. Indiquez le montant du chèque.
  7. À l'aide de votre téléphone portable, prenez une photo du recto et du verso du chèque.
  8. Sélectionnez « Continuer ».
  9. Vérifiez les détails du dépôt, puis sélectionnez « Continuer ».
  10. Sélectionnez « Terminé ».

Le saviez-vous ?

  • Le chèque ne peut pas être tiré sur le même compte que celui sur lequel les fonds seront versés.
  • Le chèque ne peut être ni postdaté ni modifié.
  • Les chèques doivent être libellés en dollars canadiens et tirés sur un établissement financier canadien.
  • Tous les chèques doivent être libellés à l'ordre du titulaire du compte et être endossés par celui-ci.
  • La limite est fixée à 100 000 $ par chèque.
  • Conservez les chèques déposés via l'application mobile dans un endroit sûr pendant 90 jours, puis détruisez-les.
Les fonds apparaîtront immédiatement sur votre compte, mais les délais de retenue habituels s’appliquent toujours à tous les montants déposés.
Le dépôt mobile est disponible uniquement dans l'application de la Caisse Assiniboine.

Virements Interace-Transfer®

Avec Interac e-Transfer, vous pouvez recevoir et déposer de l'argent automatiquement. Grâce aux services bancaires en ligne ou mobiles, vous pouvez envoyer de l'argent ou demander un virement Interac à toute personne disposant :

  • d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone portable
  • d’un compte bancaire auprès d’un établissement financier canadien
  • L'accès aux services bancaires en ligne

Frais Interac

Les frais suivants s'appliquent aux virements électroniques Interac effectués auprès de la Caisse Assiniboine.

Service
Frais
Effectuer un virement Interac
1,00 $*
Recevoir un virement Interac
Gratuit
* Des frais de 1,00 $ s'appliquent à chaque virement Interac effectué depuis tous les comptes particuliers et professionnels de la Caisse Assiniboine.

Le saviez-vous ?
Certains comptes particuliers et professionnels donnent droit à un nombre défini de virements Interac gratuits chaque mois.

Ajouter un contact

Pour effectuer un virement Interac à quelqu'un, cette personne doit figurer dans votre liste de contacts.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Sous « Virement Interac », sélectionnez «Gérer les contacts ».
  4. Cliquez sur le bouton « Ajouter un contact »
  5. Indiquez le nom, l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone portable du contact, ainsi que le mode de notification
  6. Saisissez une question de sécurité à laquelle le contact connaîtra la réponse, ainsi que la réponse de sécurité qu’il devra fournir pour recevoir et déposer de l’argent
  7. Vérifiez les coordonnées de votre interlocuteur
  8. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir votre code de confirmation.
  9. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu pour confirmer que vous souhaitez ajouter ce destinataire, puis sélectionnez «Continuer »

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l'argent », puis appuyez en haut sur « VirementInterac » , puis sur « Gérer les contacts »
  3. Appuyez sur le symbole « + » (situé dans le coin supérieur droit)
  4. Indiquez le nom, l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone portable du contact, ainsi que le mode de notification
  5. Saisissez une question de sécurité à laquelle le contact connaîtra la réponse, ainsi que la réponse de sécurité qu’il devra fournir pour recevoir et déposer de l’argent
  6. Vérifiez les coordonnées de votre interlocuteur
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir votre code de confirmation
  8. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu pour confirmer que vous souhaitez ajouter ce destinataire, puis sélectionnez «Continuer »

Effectuer un virement Interac e-Transfer

Pour commencer à utiliser les virements Interac, vous devez avoir créé un profil et ajouté le destinataire à votre liste de contacts.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements », puis, sous « Virement Interac », sélectionnez « Envoyer de l'argent ».
  3. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement
  4. Sélectionnez le destinataire et le montant du virement
  5. Sélectionnez « Continuer »

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l'argent », puis appuyez en haut sur « VirementInterac » , puis sur « Envoyer »
  3. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement
  4. Sélectionnez le destinataire et le montant du virement
  5. Sélectionnez « Continuer »

Veillez à communiquer au destinataire la réponse à la question de sécurité (mais ne l'envoyez pas avec le virement). Le montant du virement, majoré des frais de service (le cas échéant), sera immédiatement débité de votre compte.

Recevoir un virement Interac e-Transfer

Pour recevoir un virement Interac, vous devez avoir créé un profil.

  1. Lorsqu'une personne vous envoie un virement Interac , vous recevrez une notification par e-mail ou par SMS.
  2. Cliquez sur le lien pour accéder au site Web sécurisé d'Interac. Vous serez redirigé vers le site Web d'Interac et invité à sélectionner votre établissement financier.
  3. Connectez-vous à votre service bancaire en ligne ou à notre application bancaire mobile
  4. Saisissez la réponse à la question de sécurité, puis sélectionnez «Accepter ».
  5. Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez que les fonds soient versés, puis cliquez sur «Continuer »
  6. Vérifiez les détails du virement, puis sélectionnez « Confirmer »

Configurer le virement automatique Interac

La fonctionnalité « Dépôt automatique Interac » vous permet de faire verser automatiquement l'argent reçu via Interac e-Transfer directement sur votre compte Caisse Assiniboine, sans avoir à répondre à une question de sécurité.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez «Virements et paiements », puis, sous « Virement Interac », sélectionnez « Paramètres de dépôt automatique ».
  3. Cliquez sur le bouton « Ajouter un prélèvement automatique »
  4. Choisissez le moyen d'identification que vous souhaitez utiliser et saisissez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail
  5. Sélectionnez le compte sur lequel les versements seront effectués et cochez la case pour accepter les conditions générales
  6. Vérifiez les détails du virement automatique, puis sélectionnez « Continuer »
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir votre code d'authentification.
  8. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu, puis cliquez sur «Continuer »
  9. Vous recevrez un e-mail ou un SMS de lapart d’Interac pour finaliser votre inscription au virement automatique. Sélectionnez «Finaliser l’inscription ».

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application iOS ou Android de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le menu «Transférer de l’argent », puis appuyez en haut sur « VirementInterac » , puis sur « Paramètres de dépôt automatique »
  3. Sélectionnez le symbole « + » si vous utilisez notre application
  4. Sélectionnez le moyen d'identification que vous souhaitez utiliser et saisissez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail
  5. Sélectionnez le compte sur lequel les versements seront effectués et cochez la case pour accepter les conditions générales
  6. Vérifiez les détails du prélèvement automatique et sélectionnez « Continuer »
  7. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir votre code d'authentification.
  8. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu, puis cliquez sur «Continuer »
  9. Vous recevrez un e-mail ou un SMS de la partd’Interac pour finaliser votre inscription au virement automatique. Sélectionnez «Terminer l’inscription ».

Demander de l'argent

Envoyer une demande de virement

Services bancaires en ligne
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »,
  3. Ensuite, sous « Virement Interac », sélectionnez « Demander de l'argent ».
  4. Sélectionnez le contact à qui vous demandez de l'argent
  5. Entrez le montant
  6. Saisissez un numéro de facture, une date d'échéance et un message (facultatif)
  7. Sélectionnez le compte sur lequel les fonds doivent être versés
  8. Cochez la case pour indiquer que vous avez obtenu le consentement du contact pour qu'il reçoive cette demande
  9. Sélectionnez « Continuer », puis confirmez les informations
  10. Sélectionnez « Continuer » pour envoyer la demande de paiement à
Application mobile
  1. Connectez-vous à l'application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l’argent »
  3. En haut de l'écran, appuyez sur « Virement Interac », puis sur « Demander »
  4. Sélectionnez le contact à qui vous demandez de l'argent
  5. Entrez le montant
  6. Saisissez un numéro de facture, une date d'échéance et un message (facultatif)
  7. Sélectionnez le compte sur lequel les fonds doivent être versés
  8. Cochez la case pour indiquer que vous avez obtenu le consentement du contact pour qu'il reçoive la demande
  9. Sélectionnez « Continuer », puis confirmez les informations
  10. Sélectionnez « Continuer » pour envoyer la demande de virement à

Les frais de 1,00 $ liés à la demande de virement seront prélevés sur votre compte une fois la demande traitée et le montant versé sur votre compte.

Modifier une demande de virement

Services bancaires en ligne
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »,
  3. Sous « Virement Interac », sélectionnez « Historique », puis « Transactions en attente » et «Modifier 1 ».
Application mobile
  1. Connectez-vous à l'application iOS ou Android de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l'argent »
  3. En haut de l'écran, appuyez sur « Virement Interac », puis sur « Demander »
1 Vous ne pouvez pas modifier le destinataire de votre demande de virement une fois celle-ci envoyée, mais vous pouvez modifier le montant demandé, votre message et le compte sur lequel les fonds doivent être versés.
Aucun détail ne peut être modifié une fois la transaction terminée.
 

Annuler la demande de virement

Services bancaires en ligne
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »,
  3. Sous « Virement Interac », sélectionnez « Historique », « Transactions en attente », puis «Annuler »2.
Application mobile
  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l’argent »
  3. En haut de l'écran, appuyez sur « Virement Interac », puis sur « Demander »
2 Une fois que vous avez envoyé une demande de virement, le destinataire peut l'accepter et l'exécuter à tout moment.
Il n'est pas possible d'annuler une demande de virement si le destinataire l'a déjà exécutée.
 

Refuser/Accepter/Exécuter une demande de virement

Lorsqu’une personne vous envoie une demande de virement Interac, vous recevez une notification par e-mail ou par SMS. Vous pouvez refuser ou accepter cette demande directement depuis la notification.

Lorsque vous acceptez la demande, vous serez redirigé vers un site web Interac sécurisé où il vous sera demandé de sélectionner votre établissement financier. « Coopératives de crédit » figurera parmi les options. Sélectionnez la province ou le territoire ( Manitoba ), puis la coopérative de crédit ( Assiniboine Credit Union), et acceptez la demande.

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez que les fonds soient prélevés
  3. Vérifiez les détails de la demande afin de vous assurer que vous connaissez l'expéditeur et que vous acceptez de lui verser le montant demandé par virement électronique.
    1. L'ajout d'un message est facultatif
  4. Cochez la case «Je connais cet expéditeur et j'accepte de payer le montant demandé » si vous êtes d'accord
  5. Sélectionnez « Continuer »
  6. Vérifiez les détails de la demande
  7. Sélectionnez « Continuer »
  8. Cette demande nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir votre code d'authentification
    1. Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu, puis cliquez sur « Continuer »
 

Annuler un virement Interac e-Transfer

Vous pouvez annuler les transactions en attente, refusées ou périmées.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements », puis, sous « Virement Interac », sélectionnez « Historique »
  3. Dans l’onglet « Transactions en attente », sélectionnez le virement en attente que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le bouton « Annuler » ou sur le « X »
  4. Sélectionnez «Continuer» et confirmez les détails de la transaction

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez le menu « Transférer de l’argent »; en haut de l’écran, appuyez sur « Virement Interac», puis sur « Historique »
  3. Dans l’onglet « Transactions en attente », sélectionnez le virement en attente que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le bouton « Annuler » ou sur le « X »
  4. Sélectionnez «Continuer » et confirmez les détails de la transaction

Limites des virements Interac e-Transfer

Avec Interac e-Transfer®, vous pouvez recevoir de l'argent et le faire créditer automatiquement sur votre compte. Grâce aux services bancaires en ligne ou à l'application mobile, vous pouvez envoyer de l'argent à toute personne disposant :

  • d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone portable
  • d'un compte bancaire auprès d'un établissement financier canadien
  • un accès aux services bancaires en ligne

Limites et frais liés aux virements électroniques personnels


  Envoyer Recevoir
Par transaction 3 000 25 000 $
Sur 24 heures glissantes 10 000 Sans limite
Moyenne sur 7 jours 10 000 Sans limite
sur 30 jours glissants 20 000 $ Sans limite

Limites des virements Interac e-Transfer pour les entreprises

  Envoyer Recevoir
Par transaction 25 000 $ 25 000
Sur 24 heures glissantes 50 000 Sans limite
Moyenne sur 7 jours 125 000 Sans limite
sur 30 jours glissants 250 000 $ Sans limite
Les limites sont calculées en fonction de la date et de l’heure d’envoi d’un virement Interac. Par exemple, si votre première transaction est envoyée à 11 h 30, la période de 24 heures sera calculée de manière continue et prendra fin à 11 h 29 le lendemain.

Régler ses factures

Ajouter un nouveau bénéficiaire

Vous devrez ajouter le bénéficiaire avant de pouvoir effectuer un paiement à ce fournisseur. Il suffit de configurer le bénéficiaire une seule fois.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique « Paiements », sélectionnez « Gérer les bénéficiaires »
  4. Sélectionnez « Ajouter un bénéficiaire »
  5. Recherchez le nom du bénéficiaire
  6. Saisissez le numéro de votre compte associé à ce bénéficiaire
  7. Sélectionnez « Continuer »
  8. Vérifiez les détails du virement, puis cliquez sur « Continuer »
  9. Saisissez le code d'accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu par e-mail ou par SMS, puis sélectionnez « Continuer »
  10. Sélectionnez « Terminé »

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine pour iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent »
  3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu du haut
  4. Sélectionnez « Gérer les bénéficiaires »
  5. Cliquez sur le «+ » situé dans le coin supérieur droit
  6. Recherchez le nom du fournisseur (entreprise)
  7. Saisissez votre numéro de compte auprès de ce fournisseur
  8. Sélectionnez « Continuer »
  9. Vérifiez les détails du virement, puis cliquez sur « Continuer »
  10. Saisissez le code d'accès à usage unique (OTP) que vous avez reçu par e-mail ou par SMS, puis sélectionnez « Continuer »
  11. Sélectionnez « Terminé »

Régler une facture

Pour régler une facture, commencez par créer votre liste de bénéficiaires. Si vous avez déjà configuré le paiement de vos factures, vous êtes prêt à commencer :

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la caisse
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique « Paiements », sélectionnez « Payer des factures »
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  5. Indiquez le montant du paiement à côté du bénéficiaire que vous souhaitez payer
  6. Indiquez la date à laquelle vous souhaitez régler la facture
  7. Sélectionnez « Continuer »
  8. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis cliquez sur « Continuer »
  9. Sélectionnez « Terminé »

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine sur iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent »
  3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu du haut
  4. Sélectionnez « Payer des factures »
  5. Sélectionnez « Effectuer des paiements » dans le menu du haut
  6. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  7. Sélectionnez « Ajouter un paiement »
  8. Sélectionnez « Payer à », puis sélectionnez le fournisseur (l'entreprise)
  9. Entrez le montant du paiement
  10. Modifiez la date de paiement si vous souhaitez reporter le paiement de la facture à une date ultérieure
  11. Sélectionnez « Ajouter un paiement »
  12. Vous pouvez régler plusieurs factures en une seule fois (à partir du même compte). Pour ce faire, sélectionnez « Ajouter un autre paiement » et , puis suivez les étapes ci-dessus pour ajouter d'autres paiements de factures.
  13. Sélectionnez « Continuer »
  14. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis cliquez sur « Continuer »
  15. Sélectionnez « Terminé »

Paiements récurrents de factures

Vous pouvez programmer le paiement d'une facture récurrente jusqu'à trois ans à l'avance.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique «Paiements », sélectionnez « Payer des factures »
  4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  5. Sélectionnez «Programmer des paiements récurrents »
  6. Sélectionnez le bénéficiaire
  7. Sélectionnez la fréquence des paiements
  8. Sélectionnez la période pour les paiements récurrents
  9. Sélectionnez «Continuer »
  10. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis cliquez sur «Continuer »
  11. Sélectionnez «Terminé »

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine sur iOS ou Android
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent »
  3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu du haut
  4. Sélectionnez « Payer des factures »
  5. Sélectionnez « Paiements récurrents » dans le menu du haut
  6. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le paiement
  7. Sélectionnez « Ajouter un paiement »
  8. Sélectionnez « Payer à », puis « » ; sélectionnez ensuite le fournisseur (l'entreprise)
  9. Entrez le montant du paiement
  10. Sélectionnez la fréquence des paiements
  11. Sélectionnez la période pour les paiements récurrents
  12. Sélectionnez «Continuer »
  13. Vérifiez les détails du ou des paiements, puis cliquez sur «Continuer »
  14. Sélectionnez «Terminé »

Pour effectuer des modifications, vous devrez supprimer la série de paiements, puis la recréer en indiquant les informations correctes.

Annuler le paiement d'une facture

Dans le cas d'une série de paiements récurrents, vous ne pouvez pas modifier le compte « d'où provient le paiement », la fréquence, la date de début, la date de fin, etc. Pour apporter des modifications, vous devrez supprimer la série de paiements et la recréer avec les informations correctes.

Services bancaires en ligne

  1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne de la caisse
  2. Sélectionnez « Virements et paiements »
  3. Dans la rubrique « Paiements », sélectionnez « Afficher les paiements programmés »
  4. Sélectionnez le paiement que vous souhaitez supprimer
  5. Sélectionnez « Supprimer »

Application mobile

  1. Connectez-vous à l'application iOS ou Android de la Caisse Assiniboine
  2. Sélectionnez « Transférer de l'argent »
  3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu supérieur
  4. Sélectionnez « Afficher le calendrier des paiements »
  5. Sélectionnez le paiement que vous souhaitez supprimer
  6. Sélectionnez « Supprimer »

Les paiements figurant dans le menu « Paiements programmés » peuvent être annulés en ligne. Si le paiement n’apparaît plus, vous pouvez nous contacter avant 20 h le jour même et nous ferons notre possible pour l’annuler pour vous.

Remarque : des frais de service peuvent s'appliquer.

Virement automatique de l'ARC

Mise en place du virement automatique

Services bancaires en ligne

  1. Se connecter aux services bancaires en ligne
  2. Sélectionnez« Comptes » ( ) dans le menu du haut
  3. Sélectionnez « » (Dépôt direct ARC)
  4. Sélectionnez « S'inscrire maintenant »
  5. Sélectionnez le compte que vous souhaitez configurer pour le virement automatique vers l'ARC, puis saisissez votre NAS et votre date de naissance.
  6. Cochez la case pour accepter les conditions générales
  7. Sélectionnez« », puis confirmez les informations

Application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Caisse Assiniboine sur iOS
  2. Sélectionnez « », puis « More » dans le menu du bas
  3. Sélectionnez « Virement automatique ARC »
  4. Sélectionnez «S'inscrire maintenant »
  5. Sélectionnez le compte que vous souhaitez configurer pour le virement automatique de l'ARC, puis saisissez votre numéro d'identification fiscale (NAS) et votre date de naissance.
  6. Cochez la case pour accepter les conditions générales
  7. Sélectionnez« », puis « » etconfirmez les informations

 

Découvrez nos vidéos de démonstration sur les services bancaires en ligne

Découvrez notre sélection de courtes vidéos de démonstration, faciles à comprendre, qui vous aideront à vous familiariser avec les services bancaires en ligne de la Caisse Assiniboine. Apprenez à votre rythme, de manière claire et simple.

Passez au zéro papier grâce aux relevés électroniques

Opter pour les relevés électroniques est un moyen simple de réduire votre consommation de papier tout en protégeant vos informations financières. Vos relevés sont conservés en toute sécurité dans nos services bancaires en ligne et protégés selon les mêmes normes rigoureuses que celles que vous êtes en droit d’attendre de la part de la Caisse Assiniboine. C’est une autre façon pour nous de vous aider à gérer vos finances en accord avec vos valeurs.
Découvrez comment configurer les relevés électroniques
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