Nous remercions encore une fois tous nos membres qui ont fait preuve de patience pendant que nous réglions le problème lié aux frais incorrects en début de semaine. Le problème a été corrigé en quelques heures et nous avons désormais terminé notre enquête interne.
Nous pouvons confirmer que la cause du problème était une erreur humaine et qu'elle a été n'était pas le résultat d'une faille de sécurité ou d'une cyberattaque. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Veuillez noter que les frais de compte habituels pour octobre seront pas facturés aux comptes concernés.
Merci de votre compréhension et de votre patience.